Ce sunt Notificările și Alerta în Polyosync și cum funcționează?
Notificările și alertele ajută afacerile să rămână informate despre activitățile importante, schimbările operaționale și situațiile care pot necesita atenție în cadrul Polyosync.
Pe măsură ce afacerile folosesc Angajați AI, automatizări, fluxuri de lucru autonome, Colaborare AI și procese de afaceri, urmărirea evenimentelor relevante devine din ce în ce mai importantă.
Notificările și alertele sunt destinate să sprijine vizibilitatea operațională, făcând informațiile importante mai ușor de identificat și de acționat.
Care este diferența dintre o notificare și o alertă?
O notificare comunică în general informații despre o activitate, un eveniment sau o schimbare.
O alertă indică de obicei o situație care poate necesita atenție, investigație sau acțiune.
De exemplu, o notificare ar putea informa un utilizator autorizat că o activitate operațională și-a schimbat statutul.
O alertă ar putea indica faptul că o execuție a eșuat sau că un proces necesită o investigație suplimentară.
Evenimentele exacte și mecanismele de livrare disponibile depind de modulul relevant Polyosync și de implementarea sa.
De ce sunt importante notificările?
Afacerea operează adesea mai multe procese simultan.
Fără o vizibilitate operațională suficientă, angajații ar putea fi nevoiți să revizuiască module individuale repetat pentru a identifica schimbările importante.
Notificările pot ajuta la reducerea acestui efort manual, atrăgând atenția asupra evenimentelor relevante.
Ce tipuri de activități pot fi relevante?
Exemple includ:
1. Schimbări în statutul de execuție a procesului de afaceri.
2. Eșecuri ale automatizării sau fluxului de lucru.
3. Activități operaționale care necesită revizuire.
4. Evenimente care implică operațiuni de afaceri alimentate de AI.
5. Cerințe de intervenție umană.
6. Schimbări care afectează responsabilitățile atribuite.
7. Informații importante legate de sistem sau cont.
Acestea sunt exemple de scenarii utile de notificare, nu o garanție că fiecare eveniment generează automat o notificare.
Unde pot fi vizualizate notificările?
Polyosync include o interfață de notificare în cadrul mediului său administrativ. Alte experiențe de notificare pot depinde de contul relevant, modul și funcționalitatea suportată.
Utilizatorii ar trebui să verifice opțiunile de notificare disponibile în spațiul lor de lucru.
Notificările înlocuiesc istoricul de execuție?
Nu.
Notificările sunt destinate să atragă atenția asupra evenimentelor, în timp ce istoricul de execuție oferă informații mai detaliate despre ce s-a întâmplat în timpul unei activități operaționale.
Pentru depanare, utilizatorii ar putea fi nevoiți să inspecteze înregistrările de execuție relevante.
Toate notificările sunt urgente?
Nu.
Unele notificări sunt informaționale, în timp ce altele pot necesita investigație sau acțiune.
Importanța unei notificări depinde de evenimentul de bază și de impactul său asupra afacerii.
Care este principalul beneficiu?
Notificările și alertele ajută la conectarea activității automate de afaceri cu conștientizarea operațională umană.
Scopul lor este de a face dezvoltările importante vizibile, astfel încât utilizatorii autorizați să poată răspunde corespunzător atunci când este necesar.