¿Cómo podemos ayudarte?

Las notificaciones y alertas ayudan a las empresas a mantenerse informadas sobre actividades importantes, cambios operativos y situaciones que pueden requerir atención dentro de Polyosync. A medida que las empresas utilizan Empleados AI, automatizaciones, flujos de trabajo autónomos, Colaboración AI y procesos comerciales, el seguimiento de eventos relevantes se vuelve cada vez más importante. Las notificaciones y alertas están destinadas a apoyar la visibilidad operativa al hacer que la información importante sea más fácil de identificar y actuar. ¿Cuál es la diferencia entre una notificación y una alerta? Una notificación generalmente comunica información sobre una actividad, evento o cambio. Una alerta típicamente indica una situación que puede requerir atención, investigación o acción. Por ejemplo, una notificación podría informar a un usuario autorizado que una actividad operativa ha cambiado de estado. Una alerta podría indicar que una ejecución falló o que un proceso requiere una investigación adicional. Los eventos exactos y los mecanismos de entrega disponibles dependen del módulo relevante de Polyosync y su implementación. ¿Por qué son importantes las notificaciones? Las empresas a menudo operan múltiples procesos simultáneamente. Sin suficiente visibilidad operativa, los empleados pueden necesitar revisar módulos individuales repetidamente para identificar cambios importantes. Las notificaciones pueden ayudar a reducir este esfuerzo manual al llamar la atención sobre eventos relevantes. ¿Qué tipos de actividades pueden ser relevantes? Los ejemplos incluyen: 1. Cambios en el estado de ejecución del proceso comercial. 2. Fallos en la automatización o el flujo de trabajo. 3. Actividades operativas que requieren revisión. 4. Eventos que involucran operaciones comerciales impulsadas por AI. 5. Requisitos de intervención humana. 6. Cambios que afectan las responsabilidades asignadas. 7. Información importante relacionada con el sistema o la cuenta. Estos son ejemplos de escenarios de notificación útiles, no una garantía de que cada evento genere automáticamente una notificación. ¿Dónde se pueden ver las notificaciones? Polyosync incluye una interfaz de notificación dentro de su entorno administrativo. Otras experiencias de notificación pueden depender de la cuenta relevante, el módulo y la funcionalidad admitida. Los usuarios deben verificar las opciones de notificación disponibles en su espacio de trabajo. ¿Las notificaciones reemplazan el historial de ejecución? No. Las notificaciones están destinadas a llamar la atención sobre eventos, mientras que el historial de ejecución proporciona información más detallada sobre lo que sucedió durante una actividad operativa. Para la solución de problemas, los usuarios pueden necesitar inspeccionar los registros de ejecución relevantes. ¿Todas las notificaciones son urgentes? No. Algunas notificaciones son informativas, mientras que otras pueden requerir investigación o acción. La importancia de una notificación depende del evento subyacente y su impacto en el negocio. ¿Cuál es el principal beneficio? Las notificaciones y alertas ayudan a conectar la actividad comercial automatizada con la conciencia operativa humana. Su propósito es hacer visibles los desarrollos importantes para que los usuarios autorizados puedan responder adecuadamente cuando sea necesario.