Como podemos ajudar?

Notificações e alertas ajudam as empresas a se manterem informadas sobre atividades importantes, mudanças operacionais e situações que podem exigir atenção dentro do Polyosync. À medida que as empresas utilizam Funcionários de IA, automações, fluxos de trabalho autônomos, Colaboração de IA e processos de negócios, acompanhar eventos relevantes se torna cada vez mais importante. Notificações e alertas têm como objetivo apoiar a visibilidade operacional, tornando as informações importantes mais fáceis de identificar e agir. Qual é a diferença entre uma notificação e um alerta? Uma notificação geralmente comunica informações sobre uma atividade, evento ou mudança. Um alerta normalmente indica uma situação que pode exigir atenção, investigação ou ação. Por exemplo, uma notificação pode informar um usuário autorizado que uma atividade operacional mudou de status. Um alerta pode indicar que uma execução falhou ou que um processo requer investigação adicional. Os eventos exatos e os mecanismos de entrega disponíveis dependem do módulo relevante do Polyosync e de sua implementação. Por que as notificações são importantes? As empresas frequentemente operam vários processos simultaneamente. Sem visibilidade operacional suficiente, os funcionários podem precisar revisar módulos individuais repetidamente para identificar mudanças importantes. Notificações podem ajudar a reduzir esse esforço manual, chamando a atenção para eventos relevantes. Que tipos de atividades podem ser relevantes? Exemplos incluem: 1. Mudanças no status de execução do processo de negócios. 2. Falhas de automação ou fluxo de trabalho. 3. Atividades operacionais que requerem revisão. 4. Eventos envolvendo operações comerciais impulsionadas por IA. 5. Requisitos de intervenção humana. 6. Mudanças que afetam responsabilidades atribuídas. 7. Informações importantes relacionadas ao sistema ou à conta. Estes são exemplos de cenários de notificação úteis, não uma garantia de que cada evento gera automaticamente uma notificação. Onde as notificações podem ser visualizadas? O Polyosync inclui uma interface de notificação dentro de seu ambiente administrativo. Outras experiências de notificação podem depender da conta relevante, módulo e funcionalidade suportada. Os usuários devem verificar as opções de notificação disponíveis em seu espaço de trabalho. As notificações substituem o histórico de execução? Não. As notificações têm como objetivo chamar a atenção para eventos, enquanto o histórico de execução fornece informações mais detalhadas sobre o que aconteceu durante uma atividade operacional. Para solução de problemas, os usuários podem precisar inspecionar os registros de execução relevantes. Todas as notificações são urgentes? Não. Algumas notificações são informativas, enquanto outras podem exigir investigação ou ação. A importância de uma notificação depende do evento subjacente e de seu impacto nos negócios. Qual é o principal benefício? Notificações e alertas ajudam a conectar a atividade comercial automatizada com a consciência operacional humana. Seu objetivo é tornar desenvolvimentos importantes visíveis para que usuários autorizados possam responder adequadamente quando necessário.