Comment pouvons-nous vous aider ?

Les notifications et alertes aident les entreprises à rester informées des activités importantes, des changements opérationnels et des situations qui peuvent nécessiter une attention particulière au sein de Polyosync. À mesure que les entreprises utilisent des Employés AI, des automatisations, des flux de travail autonomes, une Collaboration AI et des processus commerciaux, le suivi des événements pertinents devient de plus en plus important. Les notifications et alertes sont destinées à soutenir la visibilité opérationnelle en rendant les informations importantes plus faciles à identifier et à traiter. Quelle est la différence entre une notification et une alerte ? Une notification communique généralement des informations sur une activité, un événement ou un changement. Une alerte indique généralement une situation qui peut nécessiter une attention, une enquête ou une action. Par exemple, une notification pourrait informer un utilisateur autorisé qu'une activité opérationnelle a changé de statut. Une alerte pourrait indiquer qu'une exécution a échoué ou qu'un processus nécessite une enquête supplémentaire. Les événements exacts et les mécanismes de livraison disponibles dépendent du module Polyosync pertinent et de sa mise en œuvre. Pourquoi les notifications sont-elles importantes ? Les entreprises opèrent souvent plusieurs processus simultanément. Sans une visibilité opérationnelle suffisante, les employés peuvent avoir besoin de revoir plusieurs modules individuellement pour identifier les changements importants. Les notifications peuvent aider à réduire cet effort manuel en attirant l'attention sur les événements pertinents. Quels types d'activités peuvent être pertinents ? Les exemples incluent : 1. Changements dans l'état d'exécution des processus commerciaux. 2. Échecs d'automatisation ou de flux de travail. 3. Activités opérationnelles nécessitant une révision. 4. Événements impliquant des opérations commerciales alimentées par l'IA. 5. Exigences d'intervention humaine. 6. Changements affectant les responsabilités assignées. 7. Informations importantes liées au système ou au compte. Ce sont des exemples de scénarios de notification utiles, pas une garantie que chaque événement génère automatiquement une notification. Où les notifications peuvent-elles être consultées ? Polyosync comprend une interface de notification dans son environnement administratif. D'autres expériences de notification peuvent dépendre du compte, du module et de la fonctionnalité pris en charge. Les utilisateurs doivent vérifier les options de notification disponibles dans leur espace de travail. Les notifications remplacent-elles l'historique d'exécution ? Non. Les notifications sont destinées à attirer l'attention sur les événements, tandis que l'historique d'exécution fournit des informations plus détaillées sur ce qui s'est passé lors d'une activité opérationnelle. Pour le dépannage, les utilisateurs peuvent avoir besoin d'inspecter les enregistrements d'exécution pertinents. Toutes les notifications sont-elles urgentes ? Non. Certaines notifications sont informatives, tandis que d'autres peuvent nécessiter une enquête ou une action. L'importance d'une notification dépend de l'événement sous-jacent et de son impact sur l'entreprise. Quel est le principal avantage ? Les notifications et alertes aident à connecter l'activité commerciale automatisée à la conscience opérationnelle humaine. Leur objectif est de rendre les développements importants visibles afin que les utilisateurs autorisés puissent répondre de manière appropriée lorsque cela est nécessaire.