¿Cómo podemos ayudarte?

Polyosync proporciona diferentes formas de visibilidad operativa para ayudar a las organizaciones a comprender la actividad, investigar los resultados de la ejecución y evaluar el rendimiento empresarial. Los registros de auditoría de Enterprise, el Historial de Acciones y los informes comerciales sirven a propósitos relacionados pero distintos. Entender estas diferencias ayuda a los administradores a utilizar la información adecuada para cada tarea. Registros de auditoría de Enterprise Los registros de auditoría se centran en la actividad registrada relevante para la responsabilidad, la administración, la seguridad o la gobernanza. Ayudan a responder preguntas como: 1. ¿Qué evento relevante fue registrado? 2. ¿Cuándo ocurrió? 3. ¿Qué actor o contexto operativo estaba asociado con él, dónde fue registrado? 4. ¿Qué recurso u operación se vio afectado? 5. ¿Qué resultado fue registrado? La cobertura precisa de eventos depende de la implementación de auditoría disponible. Historial de Acciones y registros de ejecución El Historial de Acciones y los historiales de ejecución específicos del módulo se centran en la actividad operativa. Estos registros pueden ayudar a explicar qué sucedió cuando se ejecutó una automatización, un flujo de trabajo autónomo, una colaboración de IA o un proceso comercial. Dependiendo del módulo y los detalles disponibles, la información de ejecución puede incluir: 1. Estado de ejecución. 2. Hora de inicio o finalización. 3. Entradas relevantes. 4. Pasos o eventos de ejecución. 5. Resultados. 6. Información de errores. 7. Otros detalles técnicos de ejecución. Los campos disponibles difieren entre módulos. Informes comerciales Los informes comerciales se centran en el rendimiento y los resultados en lugar de eventos técnicos individuales. Los informes pueden ayudar a las organizaciones a evaluar tendencias y comprender cómo las actividades operativas contribuyen a los objetivos comerciales. Las capacidades de informes y métricas disponibles dependen de la funcionalidad implementada y de los datos disponibles. Ejemplo: Investigando un flujo de trabajo fallido Un administrador quiere entender por qué un proceso comercial falló. El historial de ejecución es el punto de partida adecuado porque puede mostrar el paso fallido y la información de errores. La información de auditoría puede proporcionar contexto adicional si ocurrió un evento de configuración o acceso relevante. Un informe comercial puede ayudar a determinar si las fallas repetidas están afectando el rendimiento operativo más amplio. Ejemplo: Revisando un cambio administrativo inesperado Un administrador nota que una configuración es diferente del estado esperado. Los registros de auditoría relevantes pueden ayudar a investigar los cambios registrados. Se pueden revisar la configuración actual del espacio de trabajo para determinar la configuración activa. Si el cambio afectó las operaciones en curso, el historial de ejecución puede proporcionar evidencia adicional. Ejemplo: Evaluando la efectividad de la fuerza laboral de IA Una organización quiere entender si sus operaciones de IA están produciendo resultados comerciales útiles. Los informes comerciales y los resultados operativos son más relevantes que los eventos de auditoría en bruto. Los registros de auditoría no deben considerarse un sustituto de la analítica de rendimiento. ¿Pueden estas fuentes contener información superpuesta? Sí. Una actividad comercial puede producir información en más de un registro operativo. Sin embargo, la presencia de un evento en una fuente no garantiza que exista un registro equivalente en cada otra fuente. ¿Están disponibles las tres fuentes en cada configuración de Enterprise? Las interfaces exactas y la información disponible dependen de la funcionalidad de la plataforma habilitada y de la configuración de Enterprise. Enfoque recomendado Utilice los registros de auditoría para la responsabilidad, el historial de ejecución para la investigación operativa y los informes para la evaluación del rendimiento. Juntas, estas fuentes pueden proporcionar una comprensión más completa de la actividad de Enterprise.