Como podemos ajudar?

A Polyosync fornece diferentes formas de visibilidade operacional para ajudar as organizações a entender a atividade, investigar os resultados da execução e avaliar o desempenho dos negócios. Os registros de auditoria da Enterprise, o Histórico de Ações e os relatórios de negócios servem a propósitos relacionados, mas distintos. Compreender essas diferenças ajuda os administradores a usar as informações apropriadas para cada tarefa. Registros de auditoria da Enterprise Os registros de auditoria se concentram na atividade registrada relevante para responsabilidade, administração, segurança ou governança. Eles ajudam a responder perguntas como: 1. Que evento relevante foi registrado? 2. Quando ocorreu? 3. Qual ator ou contexto operacional estava associado a ele, onde foi registrado? 4. Que recurso ou operação foi afetado? 5. Que resultado foi registrado? A cobertura precisa dos eventos depende da implementação de auditoria disponível. Histórico de Ações e registros de execução O Histórico de Ações e os históricos de execução específicos do módulo se concentram na atividade operacional. Esses registros podem ajudar a explicar o que aconteceu quando uma automação, um fluxo de trabalho autônomo, uma colaboração de IA ou um processo de negócios foi executado. Dependendo do módulo e dos detalhes disponíveis, as informações de execução podem incluir: 1. Status de execução. 2. Hora de início ou conclusão. 3. Entradas relevantes. 4. Etapas ou eventos de execução. 5. Resultados. 6. Informações sobre erros. 7. Outros detalhes técnicos de execução. Os campos disponíveis diferem entre os módulos. Relatórios de negócios Os relatórios de negócios se concentram no desempenho e nos resultados, em vez de eventos técnicos individuais. Os relatórios podem ajudar as organizações a avaliar tendências e entender como as atividades operacionais contribuem para os objetivos de negócios. As capacidades de relatórios disponíveis e as métricas dependem da funcionalidade implementada e dos dados disponíveis. Exemplo: Investigando um fluxo de trabalho com falha Um administrador deseja entender por que um processo de negócios falhou. O histórico de execução é o ponto de partida apropriado, pois pode mostrar o passo falho e as informações sobre erros. As informações de auditoria podem fornecer contexto adicional se um evento de configuração ou acesso relevante ocorreu. Um relatório de negócios pode ajudar a determinar se falhas repetidas estão afetando o desempenho operacional mais amplo. Exemplo: Revisando uma mudança administrativa inesperada Um administrador nota que uma configuração está diferente do estado esperado. Os registros de auditoria relevantes podem ajudar a investigar as mudanças registradas. As configurações atuais do espaço de trabalho podem ser revisadas para determinar a configuração ativa. Se a mudança afetou operações em andamento, o histórico de execução pode fornecer evidências adicionais. Exemplo: Avaliando a eficácia da força de trabalho de IA Uma organização deseja entender se suas operações de IA estão produzindo resultados comerciais úteis. Os relatórios de negócios e os resultados operacionais são mais relevantes do que eventos de auditoria brutos. Os registros de auditoria não devem ser tratados como um substituto para análises de desempenho. Essas fontes podem conter informações sobrepostas? Sim. Uma atividade comercial pode produzir informações em mais de um registro operacional. No entanto, a presença de um evento em uma fonte não garante que um registro equivalente exista em cada outra fonte. Todas as três fontes estão disponíveis em cada configuração da Enterprise? As interfaces exatas e as informações disponíveis dependem da funcionalidade da plataforma ativada e da configuração da Enterprise. Abordagem recomendada Use registros de auditoria para responsabilidade, histórico de execução para investigação operacional e relatórios para avaliação de desempenho. Juntas, essas fontes podem fornecer uma compreensão mais completa da atividade da Enterprise.