Comment pouvons-nous vous aider ?

Polyosync fournit différentes formes de visibilité opérationnelle pour aider les organisations à comprendre l'activité, à enquêter sur les résultats d'exécution et à évaluer la performance commerciale. Les journaux d'audit d'entreprise, l'historique des actions et les rapports commerciaux servent des objectifs liés mais distincts. Comprendre ces différences aide les administrateurs à utiliser les informations appropriées pour chaque tâche. Journaux d'audit d'entreprise Les journaux d'audit se concentrent sur l'activité enregistrée pertinente pour la responsabilité, l'administration, la sécurité ou la gouvernance. Ils aident à répondre à des questions telles que : 1. Quel événement pertinent a été enregistré ? 2. Quand cela s'est-il produit ? 3. Quel acteur ou contexte opérationnel était associé, où a-t-il été enregistré ? 4. Quelle ressource ou opération a été affectée ? 5. Quel résultat a été enregistré ? La couverture précise des événements dépend de l'implémentation de l'audit disponible. Historique des actions et enregistrements d'exécution L'historique des actions et les historiques d'exécution spécifiques au module se concentrent sur l'activité opérationnelle. Ces enregistrements peuvent aider à expliquer ce qui s'est passé lors de l'exécution d'une automatisation, d'un flux de travail autonome, d'une collaboration IA ou d'un processus commercial. Selon le module et les détails disponibles, les informations d'exécution peuvent inclure : 1. État d'exécution. 2. Heure de début ou de fin. 3. Entrées pertinentes. 4. Étapes ou événements d'exécution. 5. Résultats. 6. Informations sur les erreurs. 7. Autres détails techniques d'exécution. Les champs disponibles diffèrent entre les modules. Rapports commerciaux Les rapports commerciaux se concentrent sur la performance et les résultats plutôt que sur des événements techniques individuels. Les rapports peuvent aider les organisations à évaluer les tendances et à comprendre comment les activités opérationnelles contribuent aux objectifs commerciaux. Les capacités de reporting disponibles et les métriques dépendent de la fonctionnalité mise en œuvre et des données disponibles. Exemple : Enquête sur un flux de travail échoué Un administrateur souhaite comprendre pourquoi un processus commercial a échoué. L'historique d'exécution est le point de départ approprié car il peut montrer l'étape échouée et les informations sur les erreurs. Les informations d'audit peuvent fournir un contexte supplémentaire si un événement de configuration ou d'accès pertinent s'est produit. Un rapport commercial peut aider à déterminer si des échecs répétés affectent la performance opérationnelle globale. Exemple : Révision d'un changement administratif inattendu Un administrateur remarque qu'une configuration est différente de l'état attendu. Les enregistrements d'audit pertinents peuvent aider à enquêter sur les changements enregistrés. Les paramètres actuels de l'espace de travail peuvent être examinés pour déterminer la configuration active. Si le changement a affecté les opérations en cours, l'historique d'exécution peut fournir des preuves supplémentaires. Exemple : Évaluation de l'efficacité de la main-d'œuvre IA Une organisation souhaite comprendre si ses opérations IA produisent des résultats commerciaux utiles. Les rapports commerciaux et les résultats opérationnels sont plus pertinents que les événements d'audit bruts. Les journaux d'audit ne doivent pas être considérés comme un substitut à l'analyse de performance. Ces sources peuvent-elles contenir des informations qui se chevauchent ? Oui. Une activité commerciale peut produire des informations dans plus d'un enregistrement opérationnel. Cependant, la présence d'un événement dans une source ne garantit pas qu'un enregistrement équivalent existe dans chaque autre source. Les trois sources sont-elles disponibles dans chaque configuration d'entreprise ? Les interfaces exactes et les informations disponibles dépendent de la fonctionnalité de la plateforme activée et de la configuration d'entreprise. Approche recommandée Utilisez les journaux d'audit pour la responsabilité, l'historique d'exécution pour l'enquête opérationnelle et les rapports pour l'évaluation de la performance. Ensemble, ces sources peuvent fournir une compréhension plus complète de l'activité de l'entreprise.