¿Cómo puedo solucionar errores de procesos comerciales relacionados con permisos?
Los errores relacionados con permisos pueden ocurrir cuando un usuario o servicio conectado no tiene la autorización necesaria para realizar una operación particular.
Polyosync utiliza controles de acceso al espacio de trabajo, y las integraciones externas pueden tener sus propios requisitos de permisos independientes.
Cómo investigar un posible problema de permisos:
1. Inicia sesión en el espacio de trabajo comercial correcto de Polyosync.
2. Abre Procesos Comerciales.
3. Localiza el proceso o ejecución afectada.
4. Revisa cualquier información de error disponible.
5. Determina si el error está relacionado con el acceso al espacio de trabajo o con un servicio externo.
6. Contacta al administrador del espacio de trabajo correspondiente si se requiere acceso adicional.
¿Qué pasa si no puedo acceder a los Procesos Comerciales?
Tu rol asignado en el espacio de trabajo o la configuración de suscripción pueden afectar la disponibilidad de funciones.
Pide a un administrador del espacio de trabajo que revise tu acceso.
¿Qué pasa si el proceso comienza pero una operación externa es rechazada?
El servicio conectado puede requerir autorización adicional.
Revisa los permisos de integración relevantes y determina si la conexión tiene el acceso requerido.
¿Ser un administrador de Polyosync otorga automáticamente acceso a cada aplicación externa?
No.
Los proveedores externos gestionan sus propios requisitos de autenticación y autorización.
Los permisos del espacio de trabajo de Polyosync no anulan automáticamente esas restricciones.
¿Debería otorgar los permisos más altos posibles para resolver un error?
No.
Utiliza los permisos mínimos necesarios para la operación prevista.
El acceso excesivo puede crear riesgos de seguridad innecesarios.
¿Qué pasa si los permisos parecen correctos?
Revisa el mensaje de error exacto y confirma que el proceso está utilizando el espacio de trabajo y la configuración de integración esperados.
Si el problema persiste, contacta con el Soporte de Polyosync.
Los controles de acceso al espacio de trabajo de Polyosync y la información de ejecución pueden ayudar a las organizaciones a investigar problemas relacionados con la autorización mientras mantienen límites de seguridad apropiados.