Como posso solucionar erros de processos de negócios relacionados a permissões?
Erros relacionados a permissões podem ocorrer quando um usuário ou serviço conectado não tem a autorização necessária para realizar uma operação específica.
Polyosync utiliza controles de acesso ao espaço de trabalho, e integrações externas podem ter seus próprios requisitos de permissão independentes.
Como investigar um possível problema de permissão:
1. Faça login no espaço de trabalho comercial correto do Polyosync.
2. Abra Processos de Negócios.
3. Localize o processo ou execução afetada.
4. Revise qualquer informação de erro disponível.
5. Determine se o erro está relacionado ao acesso ao espaço de trabalho ou a um serviço externo.
6. Entre em contato com o administrador do espaço de trabalho apropriado se acesso adicional for necessário.
E se eu não conseguir acessar os Processos de Negócios?
Seu papel atribuído no espaço de trabalho ou a configuração da assinatura podem afetar a disponibilidade de recursos.
Peça a um administrador do espaço de trabalho para revisar seu acesso.
E se o processo começar, mas uma operação externa for rejeitada?
O serviço conectado pode exigir autorização adicional.
Revise as permissões de integração relevantes e determine se a conexão tem o acesso necessário.
Ser um administrador do Polyosync concede automaticamente acesso a cada aplicativo externo?
Não.
Os provedores externos gerenciam seus próprios requisitos de autenticação e autorização.
As permissões do espaço de trabalho do Polyosync não anulam automaticamente essas restrições.
Devo conceder as permissões mais altas possíveis para resolver um erro?
Não.
Use as permissões mínimas necessárias para a operação pretendida.
O acesso excessivo pode criar riscos de segurança desnecessários.
E se as permissões parecerem corretas?
Revise a mensagem de erro exata e confirme se o processo está usando o espaço de trabalho e a configuração de integração esperados.
Se o problema persistir, entre em contato com o Suporte do Polyosync.
Os controles de acesso ao espaço de trabalho do Polyosync e as informações de execução podem ajudar as organizações a investigar problemas relacionados à autorização, mantendo ao mesmo tempo limites de segurança apropriados.