¿Cómo podemos ayudarte?

Polyosync permite a las empresas revisar los errores registrados y los detalles de ejecución de ejecuciones anteriores de procesos de negocio. Esta información ayuda a los usuarios a investigar operaciones fallidas e identificar condiciones que pueden necesitar corrección antes de otra ejecución. ¿Cómo investigo un error? 1. Inicie sesión en su espacio de trabajo empresarial de Polyosync. 2. Navegue a Procesos de Negocio. 3. Localice el proceso que encontró el problema. 4. Abra su Historial de Ejecuciones. 5. Seleccione la ejecución afectada. 6. Revise su estado, eventos registrados, información de errores y detalles técnicos disponibles. ¿Cuáles son las causas comunes de errores de ejecución? Las causas posibles incluyen configuración incorrecta, entradas faltantes, permisos insuficientes, servicios externos no disponibles, problemas de autenticación de integración o fallos de procesamiento. La causa real debe determinarse a partir de la información de ejecución disponible y no asumirse. ¿Cómo pueden ayudar los detalles técnicos? La vista de detalles técnicos puede proporcionar contexto adicional sobre una ejecución. Esto puede ayudar a distinguir entre un problema de configuración del proceso y un problema que involucra una dependencia externa o un componente de ejecución. ¿Qué debo hacer después de identificar un error? Revise la configuración afectada y corrija el problema relevante donde sea posible. Si el proceso utiliza una aplicación externa, verifique si la conexión y los permisos requeridos siguen siendo válidos. Antes de iniciar otra ejecución, verifique si alguna acción anterior ya se ha completado. ¿Por qué es importante esto? Repetir un proceso fallido sin revisar sus efectos anteriores puede crear trabajo duplicado o acciones no intencionadas, especialmente cuando el proceso interactúa con sistemas externos. ¿Polyosync resuelve automáticamente cada error de ejecución? No. Algunos problemas pueden requerir cambios de configuración, mantenimiento de integración, información adicional o intervención humana. El historial de ejecución y la información de diagnóstico de Polyosync proporcionan un punto de partida para investigar estos problemas y mejorar la fiabilidad del proceso.