Wie kann ich Fehler in einer vorherigen Ausführung eines Geschäftsprozesses untersuchen?
Polyosync ermöglicht es Unternehmen, aufgezeichnete Fehler und Ausführungsdetails aus vorherigen Ausführungen von Geschäftsprozessen zu überprüfen.
Diese Informationen helfen den Benutzern, erfolglose Operationen zu untersuchen und Bedingungen zu identifizieren, die vor einer weiteren Ausführung korrigiert werden müssen.
Wie untersuche ich einen Fehler?
1. Melden Sie sich in Ihrem Polyosync-Geschäftsarbeitsbereich an.
2. Navigieren Sie zu Geschäftsprozessen.
3. Suchen Sie den Prozess, der auf das Problem gestoßen ist.
4. Öffnen Sie die Ausführungshistorie.
5. Wählen Sie die betroffene Ausführung aus.
6. Überprüfen Sie den Status, die aufgezeichneten Ereignisse, die Fehlerinformationen und die verfügbaren technischen Details.
Was sind häufige Ursachen für Ausführungsfehler?
Mögliche Ursachen sind falsche Konfiguration, fehlende Eingaben, unzureichende Berechtigungen, nicht verfügbare externe Dienste, Integrationsauthentifizierungsprobleme oder Verarbeitungsfehler.
Die tatsächliche Ursache muss aus den verfügbaren Ausführungsinformationen bestimmt werden, nicht angenommen werden.
Wie können technische Details helfen?
Die Ansicht der technischen Details kann zusätzlichen Kontext zu einer Ausführung bieten.
Dies kann helfen, zwischen einem Konfigurationsproblem des Prozesses und einem Problem mit einer externen Abhängigkeit oder einem Ausführungskomponenten zu unterscheiden.
Was soll ich tun, nachdem ich einen Fehler identifiziert habe?
Überprüfen Sie die betroffene Konfiguration und beheben Sie das relevante Problem, wo immer möglich.
Wenn der Prozess eine externe Anwendung verwendet, überprüfen Sie, ob die erforderliche Verbindung und die Berechtigungen weiterhin gültig sind.
Überprüfen Sie vor dem Start einer weiteren Ausführung, ob vorherige Aktionen bereits abgeschlossen wurden.
Warum ist das wichtig?
Das Wiederholen eines fehlgeschlagenen Prozesses, ohne seine früheren Auswirkungen zu überprüfen, kann doppelte Arbeit oder unbeabsichtigte Aktionen verursachen, insbesondere wenn der Prozess mit externen Systemen interagiert.
Löst Polyosync automatisch jeden Ausführungsfehler?
Nein. Einige Probleme können Änderungen an der Konfiguration, Wartung der Integration, zusätzliche Informationen oder menschliches Eingreifen erfordern.
Die Ausführungshistorie und die Diagnosedaten von Polyosync bieten einen Ausgangspunkt zur Untersuchung dieser Probleme und zur Verbesserung der Zuverlässigkeit des Prozesses.