Come possiamo aiutarti?

Polyosync consente alle aziende di rivedere gli errori registrati e i dettagli di esecuzione delle esecuzioni precedenti dei processi aziendali. Queste informazioni aiutano gli utenti a indagare sulle operazioni non riuscite e a identificare le condizioni che potrebbero necessitare di correzione prima di un'altra esecuzione. Come indago su un errore? 1. Accedi al tuo spazio di lavoro aziendale Polyosync. 2. Naviga a Processi Aziendali. 3. Individua il processo che ha riscontrato il problema. 4. Apri la sua Cronologia delle Esecuzioni. 5. Seleziona l'esecuzione interessata. 6. Rivedi il suo stato, gli eventi registrati, le informazioni sugli errori e i dettagli tecnici disponibili. Quali sono le cause comuni degli errori di esecuzione? Le cause possibili includono configurazione errata, input mancanti, autorizzazioni insufficienti, servizi esterni non disponibili, problemi di autenticazione dell'integrazione o errori di elaborazione. La causa reale deve essere determinata dalle informazioni di esecuzione disponibili e non assunta. Come possono aiutare i dettagli tecnici? La vista dei dettagli tecnici può fornire un contesto aggiuntivo su un'esecuzione. Questo può aiutare a distinguere tra un problema di configurazione del processo e un problema che coinvolge una dipendenza esterna o un componente di esecuzione. Cosa devo fare dopo aver identificato un errore? Esamina la configurazione interessata e correggi il problema pertinente dove possibile. Se il processo utilizza un'applicazione esterna, verifica se la connessione e le autorizzazioni richieste rimangono valide. Prima di avviare un'altra esecuzione, verifica se eventuali azioni precedenti sono già state completate. Perché è importante? Ripetere un processo fallito senza rivedere i suoi effetti precedenti può creare lavoro duplicato o azioni non intenzionali, in particolare quando il processo interagisce con sistemi esterni. Polyosync risolve automaticamente ogni errore di esecuzione? No. Alcuni problemi possono richiedere modifiche alla configurazione, manutenzione dell'integrazione, informazioni aggiuntive o intervento umano. La cronologia delle esecuzioni e le informazioni diagnostiche di Polyosync forniscono un punto di partenza per indagare su questi problemi e migliorare l'affidabilità del processo.