Comment puis-je enquêter sur les erreurs d'une exécution précédente d'un processus métier ?
Polyosync permet aux entreprises de revoir les erreurs enregistrées et les détails d'exécution des exécutions précédentes des processus métier.
Ces informations aident les utilisateurs à enquêter sur les opérations infructueuses et à identifier les conditions qui pourraient nécessiter des corrections avant une nouvelle exécution.
Comment enquêter sur une erreur ?
1. Connectez-vous à votre espace de travail Polyosync.
2. Accédez aux Processus Métier.
3. Localisez le processus qui a rencontré le problème.
4. Ouvrez son Historique d'Exécution.
5. Sélectionnez l'exécution affectée.
6. Examinez son statut, les événements enregistrés, les informations sur les erreurs et les détails techniques disponibles.
Quelles sont les causes courantes des erreurs d'exécution ?
Les causes possibles incluent une configuration incorrecte, des entrées manquantes, des autorisations insuffisantes, des services externes non disponibles, des problèmes d'authentification d'intégration ou des échecs de traitement.
La cause réelle doit être déterminée à partir des informations d'exécution disponibles et non supposée.
Comment les détails techniques peuvent-ils aider ?
La vue des détails techniques peut fournir un contexte supplémentaire sur une exécution.
Cela peut aider à faire la distinction entre un problème de configuration de processus et un problème impliquant une dépendance externe ou un composant d'exécution.
Que dois-je faire après avoir identifié une erreur ?
Examinez la configuration affectée et corrigez le problème pertinent si possible.
Si le processus utilise une application externe, vérifiez si la connexion et les autorisations requises restent valides.
Avant de commencer une nouvelle exécution, vérifiez si des actions précédentes ont déjà été complétées.
Pourquoi est-ce important ?
Répéter un processus échoué sans examiner ses effets antérieurs peut créer un travail en double ou des actions non intentionnelles, en particulier lorsque le processus interagit avec des systèmes externes.
Polyosync résout-il automatiquement chaque erreur d'exécution ?
Non. Certains problèmes peuvent nécessiter des modifications de configuration, une maintenance d'intégration, des informations supplémentaires ou une intervention humaine.
L'historique d'exécution et les informations de diagnostic de Polyosync fournissent un point de départ pour enquêter sur ces problèmes et améliorer la fiabilité du processus.