Wie können wir helfen?

Wenn eine geplante Automatisierung nicht zur erwarteten Zeit ausgeführt wird, überprüfen Sie zunächst, ob sie aktiv, korrekt konfiguriert und zur Ausführung berechtigt ist. Polyosync unterstützt geplante Automatisierungen, aber die erfolgreiche Ausführung hängt vom Status der Automatisierung, der Zeitplan-Konfiguration, dem zugewiesenen AI-Mitarbeiter und den geltenden Plattformanforderungen ab. Was sollte ich zuerst überprüfen? 1. Bestätigen Sie, dass die Automatisierung aktiv ist und nicht als Entwurf gespeichert oder anderweitig inaktiv ist. 2. Überprüfen Sie die Zeitplan-Konfiguration, einschließlich der ausgewählten Zeit, der Wiederholung und der Zeitzone. 3. Stellen Sie sicher, dass der zugewiesene interne AI-Mitarbeiter aktiv und im Arbeitsbereich des Unternehmens zugänglich ist. 4. Überprüfen Sie, ob die erforderliche Automatisierungsfunktionalität unter Ihrem Geschäftskonto verfügbar ist. 5. Überprüfen Sie die verfügbare Ausführungshistorie, um festzustellen, ob die Automatisierung gestartet wurde und auf einen Fehler gestoßen ist. 6. Überprüfen Sie, ob sich erforderliche Integrationen, Tools oder Berechtigungen geändert haben. Kann die Zeitzone das Problem verursachen? Ja. Eine Diskrepanz zwischen der beabsichtigten Geschäftszeitzone und der konfigurierten Zeitplanzeitzone kann dazu führen, dass eine Automatisierung früher oder später als erwartet ausgeführt wird. Überprüfen Sie die Zeitzoneneinstellungen, insbesondere wenn Sie in verschiedenen Ländern oder während der Umstellung auf die Sommerzeit arbeiten. Muss ich Polyosync in meinem Browser geöffnet lassen? Nein. Die Ausführung geplanter Automatisierungen wird von der Backend-Infrastruktur der Plattform verwaltet. Es ist nicht erforderlich, einen Browser-Tab offen zu halten, damit ein aktiver, korrekt konfigurierter Zeitplan ausgeführt wird. Was ist, wenn die Automatisierung immer noch nicht ausgeführt wird? Überprüfen Sie die Ausführungsinformationen und kontaktieren Sie den Polyosync-Support, wenn das Problem weiterhin besteht. Geben Sie den Namen der Automatisierung, die erwartete Ausführungszeit, die konfigurierte Zeitzone und alle relevanten Fehlermeldungen an. Geplante Automatisierungen helfen Unternehmen, wiederkehrende betriebliche Routinen aufrechtzuerhalten, während die Sichtbarkeit der Ausführung die Untersuchung von Unterbrechungen erleichtert, wenn sie auftreten.