O que devo fazer se uma automação programada não for executada?
Se uma automação programada não for executada no horário esperado, primeiro verifique se está ativa, corretamente configurada e elegível para execução.
Polyosync suporta automações programadas, mas a execução bem-sucedida depende do status da automação, da configuração de agendamento, do Funcionário AI designado e dos requisitos da plataforma aplicáveis.
O que devo verificar primeiro?
1. Confirme que a automação está ativa e não salva como rascunho ou inativa.
2. Revise sua configuração de agendamento, incluindo o horário selecionado, a recorrência e o fuso horário.
3. Verifique se o Funcionário AI interno designado está ativo e acessível dentro do espaço de trabalho da empresa.
4. Verifique se a funcionalidade de automação necessária está disponível em sua conta comercial.
5. Revise o histórico de execução disponível para determinar se a automação foi iniciada e encontrou um erro.
6. Verifique se as integrações, ferramentas ou permissões necessárias mudaram.
O fuso horário pode causar o problema?
Sim. Uma discrepância entre o fuso horário comercial pretendido e o fuso horário de agendamento configurado pode fazer com que uma automação pareça ser executada mais cedo ou mais tarde do que o esperado.
Revise as configurações de fuso horário, especialmente ao operar em diferentes países ou durante as mudanças de horário de verão.
Preciso deixar o Polyosync aberto no meu navegador?
Não. A execução de automações programadas é gerenciada pela infraestrutura de backend da plataforma.
Não é necessário manter uma aba do navegador aberta para que um agendamento ativo e corretamente configurado seja executado.
E se a automação ainda não for executada?
Revise suas informações de execução e entre em contato com o Suporte Polyosync se o problema persistir.
Forneça o nome da automação, o horário de execução esperado, o fuso horário configurado e quaisquer detalhes relevantes sobre o erro.
As automações programadas ajudam as empresas a manter rotinas operacionais recorrentes, enquanto a visibilidade da execução facilita a investigação de interrupções quando ocorrem.