كيف يمكننا مساعدتك؟

إذا كنت تعتقد أن شخصًا غير مصرح له قد حصل على وصول إلى حسابك في Polyosync، فتصرف بسرعة لحماية حسابك وبيئة عملك. يمكن أن يكشف الحساب المخترق عن معلومات أو يسمح بإجراءات ضمن الأذونات المخصصة لذلك المستخدم. إجراءات فورية 1. افتح الموقع الرسمي لـ Polyosync مباشرة بدلاً من اتباع الروابط المشبوهة. 2. إذا كنت لا تزال قادرًا على الوصول إلى حسابك بأمان، فقم بتغيير كلمة المرور الخاصة بك من خلال عملية إدارة الحساب المدعومة. 3. استخدم كلمة مرور جديدة وفريدة لم يتم استخدامها في خدمة أخرى. 4. إذا تم استخدام نفس كلمة المرور في أماكن أخرى، فقم بتغييرها في تلك الخدمات أيضًا. 5. أبلغ مسؤولًا معتمدًا إذا كان حسابك ينتمي إلى منظمة تجارية. 6. راجع التغييرات الأخيرة على موارد العمل حيث تتوفر المعلومات ذات الصلة. 7. اتصل بدعم Polyosync وأبلغ عن الاختراق المشتبه به. ماذا أفعل إذا لم أتمكن من تسجيل الدخول؟ استخدم عملية استرداد الحساب المتاحة. إذا لم تنجح عملية الاسترداد، فاتصل بدعم Polyosync واشرح أنك تشك في وجود وصول غير مصرح به. لا تنشئ حسابات إضافية لتجاوز قيود الوصول الحالية. ماذا أفعل إذا كان الحساب المخترق لديه امتيازات إدارية؟ أبلغ المسؤول المسؤول عن المنظمة أو جهة الاتصال الأمنية على الفور. يمكن أن يسمح الوصول الإداري بإجراء تغييرات على أذونات الموظفين، والتكاملات، وغيرها من التكوينات الحساسة. يجب على المنظمة تقييم الموارد التي قد تكون تأثرت. ماذا عن التكاملات الخارجية المتصلة؟ راجع الحسابات الخارجية المتصلة. إذا كانت هناك أدلة على أن بيانات اعتماد التكامل قد تكون تعرضت، فاتبع عملية إلغاء أو تدوير بيانات الاعتماد الخاصة بمزود الخدمة الخارجي. ماذا عن موظفي الذكاء الاصطناعي وسير العمل الآلي؟ راجع التغييرات غير المتوقعة في التكوين والتنفيذات الأخيرة. إذا كان من الممكن أن يستمر سير العمل المشتبه به في تنفيذ الإجراءات، يجب على مسؤول معتمد أن يفكر في إيقاف أو تعطيل العملية المتأثرة باستخدام الضوابط المتاحة. ماذا يجب أن أتجنب؟ لا تشارك كلمة مرورك مع أي شخص يدعي أنه يحقق في الحادث. لا ترسل رموز المصادقة أو مفاتيح API عبر رسائل الدعم العادية. لا تحذف الأدلة المحتملة ذات الصلة قبل مراجعة الوضع. هل يعني تسجيل الدخول الفاشل أن الحساب قد تم اختراقه؟ ليس بالضرورة. يمكن أن تكون فشل تسجيل الدخول أيضًا نتيجة لمعلومات اعتماد غير صحيحة، أو جلسات منتهية، أو مشكلات في تكوين الحساب. ملخص قم بتأمين بيانات اعتمادك، وأبلغ المسؤول المناسب، وراجع الموارد المحتملة المتأثرة، وأبلغ عن الحادث على الفور.