Come possiamo aiutarti?

Se pensi che una persona non autorizzata abbia avuto accesso al tuo account Polyosync, agisci rapidamente per proteggere il tuo account e il tuo ambiente aziendale. Un account compromesso può esporre informazioni o consentire azioni all'interno delle autorizzazioni assegnate a quell'utente. Azioni immediate 1. Apri direttamente il sito ufficiale di Polyosync invece di seguire link sospetti. 2. Se riesci ancora ad accedere al tuo account in modo sicuro, cambia la tua password tramite il processo di gestione dell'account supportato. 3. Usa una nuova password unica che non è stata utilizzata su un altro servizio. 4. Se la stessa password è stata utilizzata altrove, cambiala anche su quei servizi. 5. Notifica un amministratore autorizzato se il tuo account appartiene a un'organizzazione aziendale. 6. Rivedi le modifiche recenti alle risorse aziendali dove le informazioni pertinenti sono disponibili. 7. Contatta il supporto Polyosync e segnala la compromissione sospetta. Cosa devo fare se non riesco ad accedere? Utilizza il processo di recupero dell'account disponibile. Se il recupero non funziona, contatta il supporto Polyosync e spiega che sospetti un accesso non autorizzato. Non creare account aggiuntivi per eludere le restrizioni di accesso esistenti. Cosa devo fare se l'account compromesso ha privilegi amministrativi? Notifica immediatamente l'amministratore responsabile dell'organizzazione o il contatto di sicurezza. L'accesso amministrativo può consentire modifiche ai permessi dei dipendenti, integrazioni e altre configurazioni sensibili. L'organizzazione dovrebbe valutare quali risorse potrebbero essere state compromesse. Cosa succede se ci sono integrazioni esterne collegate? Rivedi gli account esterni collegati. Se ci sono prove che una credenziale di integrazione potrebbe essere stata esposta, segui il processo di revoca o rotazione delle credenziali del fornitore esterno. Cosa dire degli Impiegati AI e dei flussi di lavoro automatizzati? Rivedi le modifiche di configurazione inaspettate e le esecuzioni recenti. Se un flusso di lavoro sospetto potrebbe continuare a eseguire azioni, un amministratore autorizzato dovrebbe considerare di mettere in pausa o disabilitare l'operazione interessata utilizzando i controlli disponibili. Cosa dovrei evitare? Non condividere la tua password con nessuno che afferma di indagare sull'incidente. Non inviare token di autenticazione o chiavi API tramite messaggi di supporto ordinari. Non eliminare prove potenzialmente rilevanti prima che la situazione sia stata esaminata. Un accesso fallito significa che l'account è stato compromesso? Non necessariamente. I fallimenti di accesso possono anche derivare da credenziali errate, sessioni scadute o problemi di configurazione dell'account. Riepilogo Metti al sicuro le tue credenziali, informa l'amministratore appropriato, rivedi le risorse potenzialmente compromesse e segnala l'incidente tempestivamente.