كيف يمكننا مساعدتك؟

يمكن للشركات استخدام Polyosync لاستكشاف وتكوين وإدارة وكلاء الذكاء الاصطناعي، والمساعدين الذكيين، وموظفي الذكاء الاصطناعي، والقدرات المدعومة لأتمتة الأعمال من منصة مركزية. تم تصميم Polyosync للمنظمات التي ترغب في أن تدعم الذكاء الاصطناعي العمليات التجارية الفعلية بدلاً من استخدام الذكاء الاصطناعي حصريًا للأسئلة العامة أو إنشاء المحتوى. تجمع المنصة بين عدة قدرات يمكن استخدامها بشكل فردي أو كجزء من سير العمل التشغيلي الأوسع. التواصل مع العملاء والاستفسارات يمكن للشركات تكوين موظفي الذكاء الاصطناعي لمسؤوليات موجهة نحو العملاء. على سبيل المثال، يمكن تكوين مساعد ذكي للإجابة على الأسئلة المتكررة حول عمل تجاري، أو خدماته، أو إجراءاته التشغيلية باستخدام المعرفة التجارية المتاحة. يمكن أن يساعد ذلك المنظمات في التعامل مع الاستفسارات الروتينية بشكل أكثر اتساقًا وجعل المعلومات متاحة من خلال تجارب موجهة نحو العملاء مدعومة. تعتمد جودة الردود على المعلومات والتعليمات المقدمة لموظف الذكاء الاصطناعي. دعم المبيعات يمكن لموظفي الذكاء الاصطناعي في Polyosync دعم الأنشطة المتعلقة بالمبيعات ضمن قدراتهم المكونة. تشمل الأمثلة المساعدة في استفسارات العملاء، وجمع المعلومات ذات الصلة، ودعم العمليات المرتبطة بالعملاء المحتملين. يمكن للشركات أيضًا استخدام وظيفة إدارة العملاء المحتملين المدعومة داخل مساحة العمل الخاصة بها. لا ينبغي افتراض أن موظف الذكاء الاصطناعي يمكنه إغلاق المبيعات بشكل مستقل أو تنفيذ إجراءات لم يتم تكوينها وتفويضها. الحجوزات والمواعيد يتضمن Polyosync قدرات متعلقة بالحجوزات. يمكن للشركات تكوين معلومات تجارية ذات صلة، بما في ذلك موقعها وزمنها، لدعم عمليات الحجز. حيثما تكون الوظائف والتكوينات اللازمة متاحة، يمكن لموظفي الذكاء الاصطناعي وسير العمل المدعوم المشاركة في الأنشطة المتعلقة بالحجوزات. تعتمد التوافر والتنفيذ على تكوين مساحة العمل، والتكاملات ذات الصلة، والاشتراك. أتمتة المهام التجارية يتضمن Polyosync وحدة أتمتة للأنشطة التجارية القابلة للتكرار المدعومة. يمكن أن تساعد الأتمتة في تقليل الحاجة إلى تنفيذ نفس المهمة المحددة يدويًا في كل مرة. تعتمد الأتمتة المناسبة على العملية التجارية، والمحفزات المتاحة، والخدمات المتصلة، وأذونات التنفيذ. سير العمل المستقل يتضمن Polyosync سير العمل المستقل للأنشطة التجارية التي تتطلب تنفيذًا مستقلًا مدعومًا. على عكس الأتمتة البسيطة المحددة مسبقًا، قد يتضمن سير العمل المستقل معالجة مدفوعة بالذكاء الاصطناعي ضمن الحدود التشغيلية المكونة. يعتمد مستوى الاستقلالية على سير العمل والضوابط المطبقة عليه. التعاون والتفويض الذكي يمكن للشركات استخدام التعاون الذكي في Polyosync لتنظيم العمل الذي يتضمن عدة موظفين ذكاء اصطناعي. على سبيل المثال، قد يحتاج موظف الذكاء الاصطناعي إلى معلومات أو مساعدة من موظف ذكاء اصطناعي آخر تم تكوينه بمسؤولية مختلفة. في سير التعاون المدعوم، يمكن تفويض العمل وإرجاع النتيجة إلى العملية الأصلية. يتضمن Polyosync أيضًا قدرات تنظيم أكثر هيكلية تشمل عدة مشاركين، ومهام، واعتماديات. العمليات التجارية يوفر Polyosync وظيفة العمليات التجارية لتنظيم العمليات التشغيلية المدعومة. يمكن أن يساعد ذلك الشركات في هيكلة الأنشطة التي تشمل مراحل، وإجراءات، ونتائج تنفيذ مختلفة. يمكن مراجعة معلومات تنفيذ العمليات المدعومة من خلال وظيفة لوحة المعلومات ذات الصلة. المعرفة والسياق التجاري يمكن لموظفي الذكاء الاصطناعي استخدام المعرفة والسياق التجاري المصرح بهما لتقديم ردود أكثر صلة ودعم العمليات المكونة. يساعد ذلك الشركات على تجاوز الردود العامة للذكاء الاصطناعي من خلال جعل المعلومات المحددة للشركة متاحة لأنظمتها الذكية. تظل دقة تلك المعلومات مهمة. المشاركة والإشراف البشري يتضمن Polyosync قدرات ذكية لتسليم المهام البشرية للسيناريوهات المدعومة التي تتطلب مشاركة بشرية. يمكن للشركات أيضًا استخدام الأدوار، والأذونات، والضوابط التشغيلية المتاحة لإدارة الوصول إلى وظائف مساحة العمل. يمكن أن تكون لدى المنظمات الكبيرة متطلبات إضافية للحوكمة وإدارة الوصول. من يستفيد من هذه القدرات؟ يمكن أن تبدأ شركة صغيرة بمساعد ذكي لاستفسارات العملاء أو أتمتة بسيطة. يمكن أن تستخدم شركة نامية عدة موظفين ذكاء اصطناعي لدعم مسؤوليات مختلفة. قد تتطلب منظمة أكبر وكلاء ذكاء اصطناعي منسقين، وسير عمل مستقل، وعمليات تجارية منظمة، وضوابط وصول أكثر تفصيلاً. ليست كل القدرة متاحة في كل اشتراك، وبعض الأنشطة تتطلب تكوينًا أو تكاملات إضافية. تم تصميم Polyosync للسماح للشركات باعتماد الذكاء الاصطناعي وفقًا لاحتياجاتها التشغيلية الفعلية، من مساعدي الذكاء الاصطناعي الفرديين إلى أنظمة القوى العاملة الذكية الأكثر تعقيدًا.