Nasıl yardımcı olabiliriz?

İşletmeler, Polyosync'i merkezi bir platformdan AI ajanlarını, AI asistanlarını, AI çalışanlarını ve desteklenen iş otomasyonu yeteneklerini keşfetmek, yapılandırmak ve yönetmek için kullanabilir. Polyosync, yapay zekanın yalnızca genel sorular veya içerik oluşturma için kullanılmasından ziyade, gerçek iş operasyonlarını desteklemesi için yapay zeka isteyen organizasyonlar için tasarlanmıştır. Platform, bireysel olarak veya daha geniş operasyonel iş akışlarının bir parçası olarak kullanılabilecek çeşitli yetenekleri bir araya getirir. Müşteri iletişimi ve sorguları İşletmeler, müşteri odaklı sorumluluklar için AI çalışanlarını yapılandırabilir. Örneğin, bir AI asistanı, mevcut iş bilgilerini kullanarak bir işletme, hizmetleri veya işletme prosedürleri hakkında sıkça sorulan sorulara yanıt vermek için yapılandırılabilir. Bu, organizasyonların rutin sorguları daha tutarlı bir şekilde yönetmesine yardımcı olabilir ve bilgileri desteklenen müşteri odaklı deneyimler aracılığıyla erişilebilir hale getirebilir. Yanıtların kalitesi, AI çalışanına sağlanan bilgi ve talimatlara bağlıdır. Satış desteği Polyosync AI çalışanları, yapılandırılmış yetenekleri dahilinde satışla ilgili faaliyetleri destekleyebilir. Örnekler, müşteri sorgularına yardımcı olma, ilgili bilgileri toplama ve potansiyel müşterilerle ilişkili süreçleri destekleme gibi faaliyetleri içerir. İşletmeler ayrıca çalışma alanlarında desteklenen potansiyel müşteri yönetimi işlevselliğini kullanabilir. Bir AI çalışanının bağımsız olarak satış kapatacağı veya yapılandırılmamış ve yetkilendirilmemiş eylemleri gerçekleştireceği varsayılmamalıdır. Rezervasyonlar ve randevular Polyosync, rezervasyonla ilgili yetenekler içerir. İşletmeler, rezervasyon işlemlerini desteklemek için konumları ve saat dilimleri de dahil olmak üzere ilgili iş bilgilerini yapılandırabilir. Gerekli işlevsellik ve yapılandırma mevcut olduğunda, AI çalışanları ve desteklenen iş akışları rezervasyonla ilgili faaliyetlere katılabilir. Mevcutlık ve yürütme, çalışma alanı yapılandırmasına, ilgili entegrasyonlara ve aboneliğe bağlıdır. İş görevlerinin otomasyonu Polyosync, desteklenen tekrarlanabilir iş faaliyetleri için bir Otomasyon modülü içerir. Otomasyon, her seferinde aynı tanımlı görevi manuel olarak yerine getirme ihtiyacını azaltmaya yardımcı olabilir. Uygun otomasyon, iş sürecine, mevcut tetikleyicilere, bağlı hizmetlere ve yürütme izinlerine bağlıdır. Otonom iş akışları Polyosync, desteklenen otonom yürütme gerektiren iş faaliyetleri için Otonom İş Akışları içerir. Basit bir önceden tanımlanmış otomasyondan farklı olarak, otonom bir iş akışı, yapılandırılmış operasyonel sınırlar içinde AI destekli işleme içerebilir. Otonomi derecesi, iş akışına ve uygulanan kontrol mekanizmalarına bağlıdır. AI işbirliği ve delegasyonu İşletmeler, birden fazla AI çalışanını içeren işleri organize etmek için Polyosync AI İşbirliğini kullanabilir. Örneğin, bir AI çalışanı, farklı bir sorumluluğa sahip başka bir yapılandırılmış AI çalışanından bilgi veya yardım talep edebilir. Desteklenen bir işbirliği akışında, işler devredilebilir ve sonuç orijinal operasyona geri dönebilir. Polyosync ayrıca birden fazla katılımcı, görev ve bağımlılık içeren daha yapılandırılmış orkestra yetenekleri de içerir. İş süreçleri Polyosync, desteklenen operasyonel süreçleri organize etmek için İş Süreçleri işlevselliği sağlar. Bu, işletmelerin farklı aşamalar, eylemler ve yürütme sonuçları içeren faaliyetleri yapılandırmasına yardımcı olabilir. Desteklenen süreç yürütme bilgileri, ilgili gösterge paneli işlevselliği aracılığıyla gözden geçirilebilir. İş bilgisi ve bağlam AI çalışanları, daha ilgili yanıtlar sağlamak ve yapılandırılmış operasyonları desteklemek için yetkilendirilmiş iş bilgisi ve bağlamı kullanabilir. Bu, işletmelerin AI sistemlerine uygun şirket spesifik bilgileri sunarak genel AI yanıtlarının ötesine geçmelerine yardımcı olur. Bu bilgilerin doğruluğu önemlidir. İnsan katılımı ve denetimi Polyosync, insan katılımı gerektiren desteklenen senaryolar için akıllı insan devretme yetenekleri içerir. İşletmeler, çalışma alanı işlevselliğine erişimi yönetmek için mevcut roller, izinler ve operasyonel kontrolleri de kullanabilir. Kurumsal organizasyonlar, ek yönetişim ve erişim yönetimi gereksinimlerine sahip olabilir. Bu yeteneklerden kimler yararlanır? Küçük bir işletme, müşteri soruları için bir AI asistanı veya basit bir otomasyon ile başlayabilir. Büyüyen bir şirket, farklı sorumlulukları desteklemek için birden fazla AI çalışanı kullanabilir. Daha büyük bir organizasyon, koordine edilmiş AI ajanları, otonom iş akışları, yapılandırılmış iş süreçleri ve daha ayrıntılı erişim kontrolleri gerektirebilir. Her yetenek her abonelikte mevcut değildir ve bazı faaliyetler ek yapılandırma veya entegrasyonlar gerektirebilir. Polyosync, işletmelerin bireysel AI asistanlarından daha karmaşık AI iş gücü sistemlerine kadar gerçek operasyonel ihtiyaçlarına göre AI benimsemesine olanak tanımak için tasarlanmıştır.