Cu ce te putem ajuta?

Afacerea poate folosi Polyosync pentru a explora, configura și gestiona agenți AI, asistenți AI, angajați AI și capacități de automatizare a afacerilor suportate dintr-o platformă centralizată. Polyosync este conceput pentru organizații care doresc ca inteligența artificială să susțină operațiunile reale ale afacerii, mai degrabă decât să folosească AI exclusiv pentru întrebări generale sau generarea de conținut. Platforma reunește mai multe capacități care pot fi utilizate individual sau ca parte a fluxurilor operaționale mai ample. Comunicarea și întrebările clienților Afacerea poate configura angajați AI pentru responsabilități orientate către clienți. De exemplu, un asistent AI poate fi configurat pentru a răspunde la întrebările frecvente despre o afacere, serviciile sale sau procedurile de operare folosind cunoștințele disponibile ale afacerii. Acest lucru poate ajuta organizațiile să gestioneze întrebările de rutină mai consistent și să facă informațiile accesibile prin experiențe orientate către clienți suportate. Calitatea răspunsurilor depinde de informațiile și instrucțiunile furnizate angajatului AI. Suport pentru vânzări Angajații AI Polyosync pot susține activitățile legate de vânzări în cadrul capacităților lor configurate. Exemplele includ asistența cu întrebările clienților, colectarea informațiilor relevante și susținerea proceselor asociate cu clienții potențiali. Afacerea poate folosi, de asemenea, funcționalitatea de gestionare a lead-urilor suportate în cadrul spațiului de lucru. Un angajat AI nu ar trebui să fie considerat capabil să încheie vânzări independent sau să efectueze acțiuni care nu au fost configurate și autorizate. Rezervări și întâlniri Polyosync include capacități legate de rezervări. Afacerea poate configura informații relevante despre afacere, inclusiv locația și fusul orar, pentru a susține operațiunile de rezervare. Acolo unde funcționalitatea și configurația necesare sunt disponibile, angajații AI și fluxurile de lucru suportate pot participa la activitățile legate de rezervări. Disponibilitatea și execuția depind de configurația spațiului de lucru, integrările relevante și abonament. Automatizarea sarcinilor de afaceri Polyosync include un modul de Automatizări pentru activitățile de afaceri repetabile suportate. Automatizarea poate ajuta la reducerea necesității de a efectua aceeași sarcină definită manual de fiecare dată. Automatizarea adecvată depinde de procesul de afaceri, declanșatoarele disponibile, serviciile conectate și permisiunile de execuție. Fluxuri de lucru autonome Polyosync include Fluxuri de Lucru Autonome pentru activitățile de afaceri care necesită execuție autonomă suportată. Spre deosebire de o automatizare simplă predefinită, un flux de lucru autonom poate implica procesare condusă de AI în cadrul limitelor operaționale configurate. Gradul de autonomie depinde de fluxul de lucru și de controalele aplicate acestuia. Colaborarea și delegarea AI Afacerea poate folosi Colaborarea AI Polyosync pentru a organiza munca care implică mai mulți angajați AI. De exemplu, un angajat AI poate necesita informații sau asistență de la un alt angajat AI configurat cu o responsabilitate diferită. Într-un flux de colaborare suportat, munca poate fi delegată și rezultatul returnat operațiunii originale. Polyosync include, de asemenea, capacități de orchestrare mai structurate care implică mai mulți participanți, sarcini și dependențe. Procesele de afaceri Polyosync oferă funcționalitatea Proceselor de Afaceri pentru organizarea proceselor operaționale suportate. Acest lucru poate ajuta afacerile să structureze activitățile care implică diferite etape, acțiuni și rezultate de execuție. Informațiile de execuție a proceselor suportate pot fi revizuite prin funcționalitatea relevantă a tabloului de bord. Cunoștințe și context de afaceri Angajații AI pot folosi cunoștințele și contextul de afaceri autorizate pentru a oferi răspunsuri mai relevante și a susține operațiunile configurate. Acest lucru ajută afacerile să depășească răspunsurile generice AI, făcând informațiile specifice companiei disponibile sistemelor lor AI. Acuratețea acelor informații rămâne importantă. Implicarea și supravegherea umană Polyosync include capacități inteligente de predare umană pentru scenariile suportate care necesită implicarea umană. Afacerea poate folosi, de asemenea, rolurile, permisiunile și controalele operaționale disponibile pentru a gestiona accesul la funcționalitatea spațiului de lucru. Organizațiile de întreprindere pot avea cerințe suplimentare de guvernanță și gestionare a accesului. Cine beneficiază de aceste capacități? O mică afacere poate începe cu un asistent AI pentru întrebările clienților sau o automatizare simplă. O companie în creștere poate folosi mai mulți angajați AI pentru a susține diferite responsabilități. O organizație mai mare poate necesita agenți AI coordonați, fluxuri de lucru autonome, procese de afaceri structurate și controale de acces mai detaliate. Nu fiecare capacitate este disponibilă pe fiecare abonament, iar unele activități necesită configurații sau integrări suplimentare. Polyosync este conceput pentru a permite afacerilor să abordeze adoptarea AI în funcție de nevoile lor operaționale reale, de la asistenți AI individuali la sisteme de forță de muncă AI mai complexe.