Wie können wir helfen?

Unternehmen können Polyosync nutzen, um KI-Agenten, KI-Assistenten, KI-Mitarbeiter und unterstützte Automatisierungsfunktionen für Unternehmen von einer zentralen Plattform aus zu erkunden, zu konfigurieren und zu verwalten. Polyosync ist für Organisationen konzipiert, die möchten, dass künstliche Intelligenz die tatsächlichen Geschäftsabläufe unterstützt, anstatt KI ausschließlich für allgemeine Fragen oder die Erstellung von Inhalten zu verwenden. Die Plattform vereint mehrere Funktionen, die einzeln oder als Teil umfassenderer betrieblicher Arbeitsabläufe genutzt werden können. Kundenkommunikation und Anfragen Unternehmen können KI-Mitarbeiter für kundenorientierte Aufgaben konfigurieren. Ein KI-Assistent kann beispielsweise so konfiguriert werden, dass er häufig gestellte Fragen zu einem Unternehmen, seinen Dienstleistungen oder seinen Betriebsabläufen unter Verwendung des verfügbaren Unternehmenswissens beantwortet. Dies kann Organisationen helfen, routinemäßige Anfragen konsistenter zu bearbeiten und Informationen über unterstützte kundenorientierte Erfahrungen zugänglich zu machen. Die Qualität der Antworten hängt von den Informationen und Anweisungen ab, die dem KI-Mitarbeiter zur Verfügung gestellt werden. Vertriebssupport Polyosync-KI-Mitarbeiter können vertriebsbezogene Aktivitäten innerhalb ihrer konfigurierten Fähigkeiten unterstützen. Beispiele sind die Unterstützung bei Kundenanfragen, das Sammeln relevanter Informationen und die Unterstützung von Prozessen, die mit potenziellen Kunden verbunden sind. Unternehmen können auch die unterstützte Lead-Management-Funktionalität innerhalb ihres Arbeitsbereichs nutzen. Es sollte nicht davon ausgegangen werden, dass ein KI-Mitarbeiter unabhängig Verkäufe abschließt oder Aktionen durchführt, die nicht konfiguriert und autorisiert wurden. Buchungen und Termine Polyosync umfasst buchungsbezogene Funktionen. Unternehmen können relevante Unternehmensinformationen, einschließlich ihres Standorts und ihrer Zeitzone, konfigurieren, um Buchungsoperationen zu unterstützen. Wo die erforderliche Funktionalität und Konfiguration verfügbar sind, können KI-Mitarbeiter und unterstützte Arbeitsabläufe an buchungsbezogenen Aktivitäten teilnehmen. Verfügbarkeit und Ausführung hängen von der Konfiguration des Arbeitsbereichs, relevanten Integrationen und dem Abonnement ab. Automatisierung von Geschäftstätigkeiten Polyosync umfasst ein Automatisierungsmodul für unterstützte wiederholbare Geschäftstätigkeiten. Automatisierung kann helfen, die Notwendigkeit zu verringern, dieselbe definierte Aufgabe jedes Mal manuell auszuführen. Die geeignete Automatisierung hängt vom Geschäftsprozess, den verfügbaren Auslösern, den verbundenen Diensten und den Ausführungsberechtigungen ab. Autonome Arbeitsabläufe Polyosync umfasst autonome Arbeitsabläufe für Geschäftstätigkeiten, die eine unterstützte autonome Ausführung erfordern. Im Gegensatz zu einer einfachen vordefinierten Automatisierung kann ein autonomer Arbeitsablauf KI-gesteuerte Verarbeitung innerhalb konfigurierter betrieblicher Grenzen umfassen. Der Grad der Autonomie hängt vom Arbeitsablauf und den darauf angewendeten Kontrollen ab. KI-Zusammenarbeit und Delegation Unternehmen können Polyosync KI-Zusammenarbeit nutzen, um Arbeiten zu organisieren, die mehrere KI-Mitarbeiter einbeziehen. Ein KI-Mitarbeiter kann beispielsweise Informationen oder Unterstützung von einem anderen konfigurierten KI-Mitarbeiter mit einer anderen Verantwortung benötigen. In einem unterstützten Zusammenarbeitsfluss kann die Arbeit delegiert und das Ergebnis an die ursprüngliche Operation zurückgegeben werden. Polyosync umfasst auch strukturiertere Orchestrierungsfähigkeiten, die mehrere Teilnehmer, Aufgaben und Abhängigkeiten einbeziehen. Geschäftsprozesse Polyosync bietet Funktionen für Geschäftsprozesse zur Organisation unterstützter betrieblicher Prozesse. Dies kann Unternehmen helfen, Aktivitäten zu strukturieren, die verschiedene Phasen, Aktionen und Ausführungsergebnisse umfassen. Die Informationen zur Ausführung unterstützter Prozesse können über die entsprechende Dashboard-Funktionalität überprüft werden. Geschäftswissen und Kontext KI-Mitarbeiter können autorisiertes Geschäftswissen und Kontext nutzen, um relevantere Antworten zu geben und konfigurierte Operationen zu unterstützen. Dies hilft Unternehmen, über generische KI-Antworten hinauszugehen, indem sie geeignete unternehmensspezifische Informationen für ihre KI-Systeme verfügbar machen. Die Genauigkeit dieser Informationen bleibt wichtig. Menschliche Beteiligung und Aufsicht Polyosync umfasst intelligente menschliche Übergabefunktionen für unterstützte Szenarien, die menschliche Beteiligung erfordern. Unternehmen können auch verfügbare Rollen, Berechtigungen und betriebliche Kontrollen nutzen, um den Zugriff auf die Funktionalität des Arbeitsbereichs zu verwalten. Unternehmensorganisationen können zusätzliche Governance- und Zugriffsmanagementanforderungen haben. Wer profitiert von diesen Fähigkeiten? Ein kleines Unternehmen kann mit einem KI-Assistenten für Kundenfragen oder einer einfachen Automatisierung beginnen. Ein wachsendes Unternehmen kann mehrere KI-Mitarbeiter nutzen, um verschiedene Verantwortlichkeiten zu unterstützen. Eine größere Organisation kann koordinierte KI-Agenten, autonome Arbeitsabläufe, strukturierte Geschäftsprozesse und detailliertere Zugriffskontrollen benötigen. Nicht jede Fähigkeit ist in jedem Abonnement verfügbar, und einige Aktivitäten erfordern zusätzliche Konfiguration oder Integrationen. Polyosync ist so konzipiert, dass Unternehmen die Einführung von KI entsprechend ihren tatsächlichen Betriebsbedürfnissen angehen können, von einzelnen KI-Assistenten bis hin zu komplexeren KI-Arbeitskräften.