Come possiamo aiutarti?

Le aziende possono utilizzare Polyosync per esplorare, configurare e gestire agenti AI, assistenti AI, dipendenti AI e capacità di automazione aziendale supportate da una piattaforma centralizzata. Polyosync è progettato per le organizzazioni che desiderano che l'intelligenza artificiale supporti le operazioni aziendali reali piuttosto che utilizzare l'IA esclusivamente per domande generali o generazione di contenuti. La piattaforma riunisce diverse capacità che possono essere utilizzate singolarmente o come parte di flussi di lavoro operativi più ampi. Comunicazione e richieste dei clienti Le aziende possono configurare dipendenti AI per responsabilità orientate al cliente. Ad esempio, un assistente AI può essere configurato per rispondere a domande frequenti su un'azienda, i suoi servizi o le sue procedure operative utilizzando le conoscenze aziendali disponibili. Questo può aiutare le organizzazioni a gestire le richieste di routine in modo più coerente e rendere le informazioni accessibili attraverso esperienze orientate al cliente supportate. La qualità delle risposte dipende dalle informazioni e dalle istruzioni fornite al dipendente AI. Supporto alle vendite I dipendenti AI di Polyosync possono supportare attività legate alle vendite all'interno delle loro capacità configurate. Esempi includono assistenza con le richieste dei clienti, raccolta di informazioni pertinenti e supporto ai processi associati ai clienti potenziali. Le aziende possono anche utilizzare la funzionalità di gestione dei lead supportata all'interno del loro spazio di lavoro. Non si deve presumere che un dipendente AI chiuda vendite in modo indipendente o esegua azioni che non sono state configurate e autorizzate. Prenotazioni e appuntamenti Polyosync include capacità relative alle prenotazioni. Le aziende possono configurare informazioni aziendali pertinenti, inclusa la loro posizione e fuso orario, per supportare le operazioni di prenotazione. Dove sono disponibili le funzionalità e le configurazioni necessarie, i dipendenti AI e i flussi di lavoro supportati possono partecipare ad attività relative alle prenotazioni. La disponibilità e l'esecuzione dipendono dalla configurazione dello spazio di lavoro, dalle integrazioni pertinenti e dall'abbonamento. Automazione delle attività aziendali Polyosync include un modulo di Automazioni per attività aziendali ripetibili supportate. L'automazione può aiutare a ridurre la necessità di eseguire manualmente la stessa attività definita ogni volta. L'automazione appropriata dipende dal processo aziendale, dai trigger disponibili, dai servizi connessi e dalle autorizzazioni di esecuzione. Flussi di lavoro autonomi Polyosync include Flussi di Lavoro Autonomi per attività aziendali che richiedono un'esecuzione autonoma supportata. A differenza di una semplice automazione predefinita, un flusso di lavoro autonomo può comportare un'elaborazione guidata da IA all'interno di confini operativi configurati. Il grado di autonomia dipende dal flusso di lavoro e dai controlli applicati ad esso. Collaborazione e delega AI Le aziende possono utilizzare la Collaborazione AI di Polyosync per organizzare il lavoro che coinvolge più dipendenti AI. Ad esempio, un dipendente AI può richiedere informazioni o assistenza da un altro dipendente AI configurato con una responsabilità diversa. In un flusso di collaborazione supportato, il lavoro può essere delegato e il risultato restituito all'operazione originale. Polyosync include anche capacità di orchestrazione più strutturate che coinvolgono più partecipanti, compiti e dipendenze. Processi aziendali Polyosync fornisce funzionalità di Processi Aziendali per organizzare processi operativi supportati. Questo può aiutare le aziende a strutturare attività che coinvolgono diverse fasi, azioni e risultati di esecuzione. Le informazioni sull'esecuzione dei processi supportati possono essere esaminate tramite la funzionalità del dashboard pertinente. Conoscenza e contesto aziendale I dipendenti AI possono utilizzare conoscenze e contesto aziendale autorizzati per fornire risposte più pertinenti e supportare le operazioni configurate. Questo aiuta le aziende a superare le risposte generiche dell'IA rendendo disponibili informazioni specifiche per l'azienda ai loro sistemi di IA. L'accuratezza di tali informazioni rimane importante. Coinvolgimento e supervisione umana Polyosync include capacità intelligenti di passaggio umano per scenari supportati che richiedono coinvolgimento umano. Le aziende possono anche utilizzare ruoli, autorizzazioni e controlli operativi disponibili per gestire l'accesso alle funzionalità dello spazio di lavoro. Le organizzazioni aziendali possono avere requisiti aggiuntivi di governance e gestione degli accessi. Chi beneficia di queste capacità? Una piccola azienda può iniziare con un assistente AI per domande dei clienti o una semplice automazione. Un'azienda in crescita può utilizzare più dipendenti AI per supportare diverse responsabilità. Un'organizzazione più grande può richiedere agenti AI coordinati, flussi di lavoro autonomi, processi aziendali strutturati e controlli di accesso più dettagliati. Non tutte le capacità sono disponibili in ogni abbonamento e alcune attività richiedono configurazioni o integrazioni aggiuntive. Polyosync è progettato per consentire alle aziende di affrontare l'adozione dell'IA in base alle loro reali esigenze operative, da assistenti AI individuali a sistemi di forza lavoro AI più complessi.