كيف يمكن لمشرفي المؤسسات مراجعة والتحقيق في نشاط التدقيق؟
تساعد مراجعة نشاط التدقيق مشرفي المؤسسات في التحقيق في الأحداث ذات الصلة، وفهم التغييرات التشغيلية، وتحديد الأنشطة التي قد تتطلب مزيدًا من الاهتمام.
يجب أن تركز التحقيقات الفعالة على الحدث المحدد أو العملية التجارية بدلاً من مراجعة السجلات غير ذات الصلة.
كيفية التحقيق في حدث
الخطوة 1: تحديد المشكلة.
حدد ما حدث أو ما هي النشاطات التي تتطلب مراجعة.
تشمل الأمثلة تغيير تكوين غير متوقع، عملية فاشلة، أو إجراء مشبوه يُشتبه في كونه غير مصرح به.
الخطوة 2: تحديد الإطار الزمني ذي الصلة.
حدد التاريخ والوقت التقريبي للحدث.
قم بتضمين المنطقة الزمنية عند توثيق الحادث.
الخطوة 3: تحديد مساحة العمل المتأثرة.
أكد أي مساحة عمل مؤسسية أو بيئة عمل تجارية معنية.
الخطوة 4: مراجعة معلومات التدقيق المتاحة.
استخدم وظيفة الحوكمة أو التدقيق ذات الصلة المتاحة لحسابك المصرح به.
الخطوة 5: تحديد الأحداث ذات الصلة.
ابحث عن السجلات المرتبطة بنفس العملية أو المورد أو الإطار الزمني.
الخطوة 6: مراجعة الفاعل المسجل.
حيثما تتوفر معلومات الفاعل، حدد ما إذا كان الحدث مرتبطًا بمستخدم بشري، أو مكون نظام، أو مصدر مسجل آخر.
الخطوة 7: فحص نتيجة الحدث.
حدد ما إذا كانت السجلات تشير إلى نجاح، فشل، رفض، أو نتيجة ذات صلة أخرى.
الخطوة 8: المقارنة مع تاريخ التنفيذ.
إذا كانت المشكلة تتعلق بأتمتة، موظف ذكاء اصطناعي، سير عمل، أو عملية تجارية، راجع معلومات التنفيذ المقابلة.
الخطوة 9: التحقق من الاعتماديات الخارجية.
إذا كانت هناك تكاملات متضمنة، تحقق من النتيجة في الخدمة الخارجية عند الاقتضاء.
الخطوة 10: توثيق النتائج.
سجل الأدلة ذات الصلة، الملاحظات، وأي إجراءات تصحيحية.
ماذا أفعل إذا لم أتمكن من العثور على الحدث؟
تشمل التفسيرات المحتملة:
1. تم اختيار مساحة العمل الخاطئة.
2. الإطار الزمني غير صحيح.
3. تم تسجيل الحدث في تاريخ عمليات مختلف.
4. حسابك يفتقر إلى الإذن للوصول إلى السجلات ذات الصلة.
5. نوع الحدث غير مدرج في تغطية التدقيق المتاحة.
6. السجل خارج فترة الاحتفاظ المعمول بها.
لا تفترض أن غياب سجل مرئي يثبت أن نشاطًا لم يحدث.
هل يمكنني التحقيق في حادث باستخدام سجلات التدقيق فقط؟
ليس دائمًا.
قد تتطلب التحقيقات الكاملة نتائج التنفيذ، معلومات وصول المستخدم، تفاصيل التكامل، وسجلات من أنظمة خارجية.
هل يجب أن أعدل التكوين أثناء التحقيق؟
تجنب التغييرات غير الضرورية قبل جمع الأدلة ذات الصلة.
يمكن أن تؤدي تغييرات التكوين إلى تغيير البيئة وتجعل من الصعب إعادة إنتاج المشكلة الأصلية.
متى يجب أن أتصل بدعم Polyosync؟
اتصل بالدعم عندما تكون السجلات ذات الصلة غير قابلة للوصول، أو لا يمكن تفسير حدث، أو تتطلب مشكلة مشبوهة في النظام مزيدًا من التحقيق.
قدم مساحة العمل المتأثرة، الطابع الزمني التقريبي، وصف الحدث، وأي معلومات تشخيصية غير حساسة.
النهج الموصى به
تحقق من الأحداث بشكل منهجي باستخدام معلومات التدقيق المتاحة والسجلات التشغيلية ذات الصلة.
تجنب استخلاص استنتاجات من الأحداث المعزولة دون مراجعة سياقها المحيط.