Kurumsal yöneticiler denetim faaliyetlerini nasıl gözden geçirip araştırabilir?
Denetim faaliyetlerini gözden geçirmek, Kurumsal yöneticilerin ilgili olayları araştırmalarına, operasyonel değişiklikleri anlamalarına ve daha fazla dikkat gerektirebilecek faaliyetleri tanımlamalarına yardımcı olur.
Etkili bir araştırma, ilgisiz kayıtları gözden geçirmek yerine belirli bir olay veya iş operasyonuna odaklanmalıdır.
Bir olayı nasıl araştırırsınız
Adım 1: Sorunu tanımlayın.
Ne olduğunu veya hangi etkinliğin gözden geçirilmesi gerektiğini belirleyin.
Örnekler arasında beklenmedik bir yapılandırma değişikliği, başarısız bir işlem veya yetkisiz bir eylem şüphesi bulunur.
Adım 2: İlgili zaman dilimini belirleyin.
Olayın yaklaşık tarih ve saatini belirleyin.
Olayı belgelendirirken zaman dilimini de dahil edin.
Adım 3: Etkilenen çalışma alanını tanımlayın.
Hangi Kurumsal çalışma alanının veya iş ortamının dahil olduğunu onaylayın.
Adım 4: Mevcut denetim bilgilerini gözden geçirin.
Yetkili hesabınıza sunulan ilgili yönetişim veya denetim işlevselliğini kullanın.
Adım 5: İlgili olayları tanımlayın.
Aynı işlem, kaynak veya zaman dilimi ile ilişkili kayıtları arayın.
Adım 6: Kayıtlı aktörü gözden geçirin.
Aktör bilgileri mevcutsa, olayın bir insan kullanıcısı, sistem bileşeni veya başka bir kayıtlı kaynakla ilişkili olup olmadığını belirleyin.
Adım 7: Olay sonucunu inceleyin.
Kaydın başarı, başarısızlık, reddetme veya başka bir ilgili sonucu gösterip göstermediğini belirleyin.
Adım 8: İcra geçmişi ile karşılaştırın.
Sorun bir otomasyon, AI Çalışanı, iş akışı veya iş süreci ile ilgiliyse, ilgili icra bilgilerini gözden geçirin.
Adım 9: Dış bağımlılıkları kontrol edin.
Bir entegrasyon dahil olduysa, uygun olduğunda dış hizmetteki sonucu doğrulayın.
Adım 10: Bulguları belgeleyin.
İlgili kanıtları, gözlemleri ve herhangi bir düzeltici eylemi kaydedin.
Olayı bulamazsam ne yapmalıyım?
Olası açıklamalar şunlardır:
1. Yanlış çalışma alanı seçildi.
2. Zaman dilimi yanlıştır.
3. Olay farklı bir operasyonel tarihe kaydedilmiştir.
4. Hesabınızın ilgili kayıtlara erişim izni yoktur.
5. Olay türü mevcut denetim kapsamına dahil değildir.
6. Kayıt geçerli saklama süresinin dışındadır.
Görünür bir kaydın yokluğunun bir etkinliğin gerçekleşmediğini kanıtladığını varsaymayın.
Sadece denetim günlüklerini kullanarak bir olayı araştırabilir miyim?
Her zaman değil.
Tam bir araştırma, icra sonuçları, kullanıcı erişim bilgileri, entegrasyon detayları ve dış sistemlerden kayıtlar gerektirebilir.
Bir araştırma sırasında yapılandırmayı değiştirmeli miyim?
İlgili kanıtları toplamadan önce gereksiz değişikliklerden kaçının.
Yapılandırma değişiklikleri ortamı değiştirebilir ve orijinal sorunu yeniden üretmeyi zorlaştırabilir.
Polyosync Destek ile ne zaman iletişime geçmeliyim?
İlgili kayıtlara erişilemediğinde, bir olay açıklanamıyorsa veya şüpheli bir platform sorunu daha fazla araştırma gerektiriyorsa Destek ile iletişime geçin.
Etkilenen çalışma alanını, yaklaşık zaman damgasını, olay açıklamasını ve herhangi bir hassas olmayan tanılama bilgisini sağlayın.
Tavsiye edilen yaklaşım
Mevcut denetim bilgilerini ve ilgili operasyonel kayıtları kullanarak olayları sistematik olarak araştırın.
Etrafındaki bağlamı gözden geçirmeden izole olaylardan sonuç çıkarmaktan kaçının.