كيف يمكننا مساعدتك؟

يمكن أن تربط التكاملات الخارجية عمليات Polyosync التجارية مع تطبيقات وخدمات أخرى. قد تتضمن هذه الاتصالات بيانات اعتماد التفويض، وأذونات الحسابات الخارجية، والوصول إلى المعلومات التجارية. لذا، تعتمد أمان التكامل على ربط كل اتصال بالبيئة التجارية المصرح بها الصحيحة. ما المعلومات التي قد تكون متضمنة في التكامل؟ اعتمادًا على المزود، قد يتضمن الاتصال: 1. تفويض OAuth. 2. بيانات اعتماد API. 3. معرفات الحسابات الخارجية. 4. نطاقات الوصول المصرح بها. 5. سجلات العملاء أو العمليات. 6. تكوين التكامل. 7. الطلبات والاستجابات المتعلقة بسير العمل. هل يجعل ربط تطبيق ما متاحًا لكل عميل من عملاء Polyosync؟ لا. لا ينبغي أن تصبح التكاملات المصرح بها لمنظمة ما متاحة للمنظمات غير ذات الصلة لمجرد أنها تستخدم نفس المنصة. هل يمكن لشركتين ربط نفس الخدمة الخارجية؟ نعم، حيث يدعم التكامل اتصالات العملاء المنفصلة. على سبيل المثال، يمكن لمنظمتين ربط حسابات CRM الخاصة بهما. استخدام نفس مزود CRM لا يعني مشاركة نفس بيانات CRM. هل يمكن لموظف AI استخدام أي تكامل متاح؟ يعتمد وصول موظف AI على التكوين المدعوم والأذونات المعمول بها. وجود التكامل على المنصة لا يحدد تلقائيًا الإذن لكل موظف AI لاستخدامه. ماذا عن أذونات المزود الخارجي؟ يمكن أن يحدد المزود الخارجي السجلات والعمليات التي يمكن أن تصل إليها اتصال مصرح به. يجب على المنظمات مراجعة الأذونات الممنوحة أثناء إعداد التكامل. ماذا يحدث إذا تم ربط الحساب الخارجي الخطأ؟ قد تكشف الاتصال معلومات غير مقصودة ضمن نطاق تفويض ذلك الحساب الخارجي. يجب على المسؤول مراجعة الاتصال وتصحيحه من خلال عملية إدارة التكامل المدعومة. هل يجب مشاركة بيانات اعتماد API بين الشركات؟ لا. يجب على المنظمات استخدام بيانات اعتماد محددة بشكل مناسب وتجنب مشاركة الأسرار بين بيئات الأعمال غير ذات الصلة. ماذا لو بدا أن التكامل يصل إلى سجلات المنظمة الخطأ؟ 1. أوقف العملية المتأثرة. 2. لا تنسخ أو توزع معلومات غير ذات صلة. 3. سجل التكامل ومساحة العمل ذات الصلة. 4. أبلغ المسؤول المعني. 5. اتصل بدعم Polyosync. 6. راجع إعدادات تفويض المزود الخارجي. الممارسة الموصى بها استخدم اتصالات مصرح بها منفصلة، قلل من نطاقات الأذونات، احمِ بيانات الاعتماد، وتحقق من الارتباط التجاري المقصود قبل تفعيل العمليات المدفوعة بالتكامل.