Come possiamo aiutarti?

Le integrazioni esterne possono collegare le operazioni aziendali di Polyosync con altre applicazioni e servizi. Queste connessioni possono comportare credenziali di autorizzazione, permessi per account esterni e accesso a informazioni aziendali. La sicurezza dell'integrazione dipende quindi dall'associare ogni connessione con il corretto ambiente aziendale autorizzato. Quali informazioni possono essere coinvolte in un'integrazione? A seconda del fornitore, una connessione può comportare: 1. Autorizzazione OAuth. 2. Credenziali API. 3. Identificatori di account esterni. 4. Ambiti di accesso autorizzati. 5. Registrazioni di clienti o operazioni. 6. Configurazione dell'integrazione. 7. Richieste e risposte relative al flusso di lavoro. Collegare un'applicazione la rende disponibile a tutti i clienti di Polyosync? No. Un'integrazione autorizzata per un'organizzazione non dovrebbe diventare accessibile a organizzazioni non correlate semplicemente perché utilizzano la stessa piattaforma. Due aziende possono collegare lo stesso servizio esterno? Sì, dove l'integrazione supporta connessioni separate per i clienti. Ad esempio, due organizzazioni possono collegare ciascuna i propri account CRM. Utilizzare lo stesso fornitore CRM non significa condividere gli stessi dati CRM. Un dipendente AI può utilizzare qualsiasi integrazione disponibile? L'accesso di un dipendente AI dipende dalla configurazione supportata e dai permessi applicabili. La presenza di un'integrazione sulla piattaforma non stabilisce automaticamente il permesso per ogni dipendente AI di utilizzarla. E per quanto riguarda i permessi del fornitore esterno? Il fornitore esterno può definire quali registrazioni e operazioni può accedere una connessione autorizzata. Le organizzazioni dovrebbero rivedere i permessi concessi durante la configurazione dell'integrazione. Cosa succede se viene collegato l'account esterno sbagliato? La connessione può esporre informazioni non intenzionali nell'ambito dell'autorizzazione di quell'account esterno. Un amministratore dovrebbe rivedere la connessione e correggerla attraverso il processo di gestione dell'integrazione supportato. Le credenziali API dovrebbero essere condivise tra le aziende? No. Le organizzazioni dovrebbero utilizzare credenziali adeguatamente delimitate ed evitare di condividere segreti tra ambienti aziendali non correlati. Cosa succede se un'integrazione sembra accedere ai registri dell'organizzazione sbagliata? 1. Interrompere l'operazione interessata. 2. Non copiare né distribuire informazioni non correlate. 3. Registrare l'integrazione e lo spazio di lavoro pertinenti. 4. Notificare l'amministratore responsabile. 5. Contattare il supporto Polyosync. 6. Rivedere le impostazioni di autorizzazione del fornitore esterno. Pratica consigliata Utilizzare connessioni autorizzate separate, ridurre al minimo gli ambiti di autorizzazione, proteggere le credenziali e verificare l'associazione aziendale prevista prima di abilitare le operazioni guidate dall'integrazione.