Polyosync Help Center

Cu ce te putem ajuta?

Consultă articolele de ajutor sau contactează echipa noastră.

Solicită asistență

Ce ar trebui să fac dacă observ activitate suspectă pe contul meu Polyosync?

Dacă observi activitate pe contul tău Polyosync pe care nu o recunoști, tratează situația ca pe o potențială problemă de securitate a contului. Activitatea suspectă nu înseamnă întotdeauna că un cont a fost compromis. Cu toate acestea, ar trebui investigată prompt. Care sunt semnele de avertizare comune? Exemple includ: 1. Schimbări în contul sau spațiul tău de lucru pe care nu le-ai făcut. 2. Modificări neașteptate ale angajaților AI sau fluxurilor de lucru. 3. Conexiuni de integrare pe care nu le recunoști. 4. Utilizatori necunoscuți care apar în mediul tău de afaceri. 5. Operațiuni automate neașteptate. 6. Schimbări în setările administrative. 7. Informații de afaceri care apar într-o locație neașteptată. 8. Notificări sau mesaje de cont legate de acțiuni pe care nu le-ai inițiat. Ce ar trebui să fac mai întâi? Pasul 1: Oprește-te din a efectua operațiuni sensibile până când înțelegi situația. Pasul 2: Verifică că folosești site-ul oficial Polyosync. Pasul 3: Dacă suspectezi că acreditivele tale au fost expuse, schimbă-ți parola folosind procesul de recuperare a contului sau gestionare a parolelor suportat. Pasul 4: Revizuiește orice setări disponibile ale contului și spațiului de lucru pentru schimbări neașteptate. Pasul 5: Notifică un administrator autorizat al spațiului de lucru dacă problema implică un mediu de afaceri. Pasul 6: Revizuiește conexiunile de integrare relevante și operațiunile automate. Pasul 7: Contactează suportul Polyosync cu o descriere a activității. Ce informații ar trebui să ofer? Include: 1. Data și ora aproximativă. 2. Contul sau spațiul de lucru afectat. 3. Funcția implicată. 4. Ce te așteptai să se întâmple. 5. Ce s-a întâmplat de fapt. 6. Orice mesaj de eroare relevant. 7. Capturi de ecran care nu expun inutil informații confidențiale. Nu include parole, chei API, tokenuri de autentificare sau alte secrete. Ar trebui să continui să folosesc contul? Dacă crezi că altcineva ar putea avea acces în prezent, evită să faci modificări sensibile până când contul a fost securizat. Urmărește instrucțiunile furnizate de administratorul de securitate al organizației tale sau de suportul Polyosync. Ce se întâmplă dacă activitatea a fost cauzată de o automatizare? Unele operațiuni automate pot rula fără interacțiune directă a utilizatorului. Revizuiește configurația fluxului de lucru relevant și istoricul de execuție disponibil înainte de a concluziona că o persoană neautorizată a efectuat acțiunea. Rezumat Activitatea neașteptată a contului ar trebui investigată cu atenție și raportată prompt. Raportarea timpurie poate ajuta la limitarea impactului unui incident de securitate real.