Que dois-je faire si je remarque une activité suspecte sur mon compte Polyosync ?
Si vous remarquez une activité sur votre compte Polyosync que vous ne reconnaissez pas, traitez la situation comme un problème potentiel de sécurité du compte.
Une activité suspecte ne signifie pas toujours qu'un compte a été compromis. Cependant, elle doit être examinée rapidement.
Quels sont les signes d'alerte courants ?
Les exemples incluent :
1. Changements dans votre compte ou votre espace de travail que vous n'avez pas effectués.
2. Modifications inattendues des Employés AI ou des flux de travail.
3. Connexions d'intégration que vous ne reconnaissez pas.
4. Utilisateurs inconnus apparaissant dans votre environnement professionnel.
5. Opérations automatiques inattendues.
6. Changements dans les paramètres administratifs.
7. Informations commerciales apparaissant à un endroit inattendu.
8. Notifications ou messages de compte liés à des actions que vous n'avez pas initiées.
Que dois-je faire en premier ?
Étape 1 : Arrêtez d'effectuer des opérations sensibles jusqu'à ce que vous compreniez la situation.
Étape 2 : Vérifiez que vous utilisez le site officiel de Polyosync.
Étape 3 : Si vous soupçonnez que vos identifiants ont été exposés, changez votre mot de passe en utilisant le processus de récupération de compte ou de gestion de mot de passe pris en charge.
Étape 4 : Examinez les paramètres de compte et d'espace de travail disponibles pour des changements inattendus.
Étape 5 : Informez un administrateur autorisé de l'espace de travail si le problème concerne un environnement professionnel.
Étape 6 : Examinez les connexions d'intégration pertinentes et les opérations automatiques.
Étape 7 : Contactez le support Polyosync avec une description de l'activité.
Quelles informations devrais-je fournir ?
Incluez :
1. La date et l'heure approximatives.
2. Le compte ou l'espace de travail concerné.
3. La fonctionnalité impliquée.
4. Ce que vous vous attendiez à ce qu'il se passe.
5. Ce qui s'est réellement passé.
6. Tout message d'erreur pertinent.
7. Des captures d'écran qui n'exposent pas inutilement des informations confidentielles.
N'incluez pas de mots de passe, de clés API, de jetons d'authentification ou d'autres secrets.
Devrais-je continuer à utiliser le compte ?
Si vous pensez qu'une autre personne peut avoir accès, évitez de faire des changements sensibles jusqu'à ce que le compte soit sécurisé.
Suivez les instructions fournies par l'administrateur de sécurité de votre organisation ou le support Polyosync.
Que se passe-t-il si l'activité a été causée par une automatisation ?
Certaines opérations automatiques peuvent s'exécuter sans interaction directe de l'utilisateur.
Examinez la configuration du flux de travail pertinent et l'historique d'exécution disponible avant de conclure qu'une personne non autorisée a effectué l'action.
Résumé
L'activité inattendue du compte doit être soigneusement examinée et signalée rapidement.
Un signalement précoce peut aider à limiter l'impact d'un véritable incident de sécurité.