Cu ce te putem ajuta?

Canalele de livrare a notificărilor determină modul în care utilizatorii primesc informații despre evenimentele relevante. Metodele comune de livrare în software-ul de afaceri includ notificări în aplicație, notificări prin email, notificări în browser și notificări mobile push. Cu toate acestea, aceste metode de livrare nu sunt interschimbabile, iar disponibilitatea lor depinde de implementarea specifică a platformei. Ce interfață de notificare este disponibilă în Polyosync? Polyosync include o interfață de notificare în mediul său administrativ. Alte capacități de livrare a notificărilor ar trebui verificate în funcție de caracteristicile disponibile în prezent pentru contul și modulul relevant. Sunt suportate notificările prin email? Livrarea prin email poate fi utilizată de caracteristici specifice ale contului sau operaționale. Cu toate acestea, existența funcționalității de email nu înseamnă că fiecare eveniment operațional poate fi configurat pentru a genera o notificare prin email. Utilizatorii ar trebui să verifice tipurile de evenimente suportate și comportamentul de livrare. Sunt suportate notificările în browser? Notificările push în browser necesită suport tehnic specific și, în cele mai multe cazuri, permisiunea browserului. Utilizatorii nu ar trebui să presupună că o notificare care apare în interfața Polyosync va apărea și ca notificare în browser sau desktop. Sunt suportate notificările mobile push? Notificările mobile push necesită o implementare mobilă sau web-push suportată. Disponibilitatea livrării mobile push ar trebui confirmată înainte de a se baza pe aceasta pentru alerte operaționale. Pot primi notificări când nu sunt conectat? Acest lucru depinde de mecanismul de livrare. Notificările în aplicație necesită, în general, ca utilizatorii să acceseze interfața relevantă, în timp ce canalele externe de livrare pot funcționa diferit. Fiecare cont are aceleași capacități de notificare? Nu neapărat. Capacitățile pot varia în funcție de modulul relevant, configurația contului, permisiuni și implementarea produsului. Cum ar trebui să verific livrarea notificărilor? 1. Identifică evenimentul pe care vrei să-l monitorizezi. 2. Verifică dacă acel eveniment suportă livrarea notificărilor. 3. Verifică canalele de livrare disponibile în contul tău. 4. Confirmă orice permisiuni sau setări necesare. 5. Efectuează un test controlat. 6. Verifică dacă notificarea ajunge la destinatarul dorit. Ce fac dacă am nevoie de o metodă de livrare care nu este disponibilă în prezent? Contactează suportul Polyosync și descrie evenimentul necesar, canalul de livrare preferat și cazul de utilizare operațională. Acest lucru va ajuta la determinarea dacă cerința poate fi îndeplinită prin funcționalitatea existentă sau necesită o implementare diferită. Important: Nu te baza pe un canal de livrare neconfirmat pentru incidente operaționale critice. Folosește înregistrările de execuție disponibile și procedurile de afaceri stabilite până când comportamentul de notificare necesar a fost confirmat.