Wie können wir helfen?

Die Benachrichtigungskanäle bestimmen, wie Benutzer Informationen über relevante Ereignisse erhalten. Häufige Liefermethoden in Unternehmenssoftware umfassen In-App-Benachrichtigungen, E-Mail-Benachrichtigungen, Browser-Benachrichtigungen und mobile Push-Benachrichtigungen. Diese Liefermethoden sind jedoch nicht austauschbar, und ihre Verfügbarkeit hängt von der spezifischen Implementierung der Plattform ab. Welche Benachrichtigungsoberfläche ist in Polyosync verfügbar? Polyosync enthält eine Benachrichtigungsoberfläche in seiner administrativen Umgebung. Andere Benachrichtigungsfunktionen sollten anhand der derzeit für das betreffende Konto und Modul verfügbaren Funktionen überprüft werden. Werden E-Mail-Benachrichtigungen unterstützt? Die E-Mail-Zustellung kann von bestimmten Konto- oder Betriebsfunktionen verwendet werden. Die Existenz der E-Mail-Funktionalität bedeutet jedoch nicht, dass jedes betriebliche Ereignis so konfiguriert werden kann, dass es eine E-Mail-Benachrichtigung generiert. Benutzer sollten die unterstützten Ereignistypen und das Zustellverhalten überprüfen. Werden Browser-Benachrichtigungen unterstützt? Browser-Push-Benachrichtigungen erfordern spezifische technische Unterstützung und in den meisten Fällen die Erlaubnis des Browsers. Benutzer sollten nicht davon ausgehen, dass eine Benachrichtigung, die in der Polyosync-Oberfläche angezeigt wird, auch als Browser- oder Desktop-Benachrichtigung angezeigt wird. Werden mobile Push-Benachrichtigungen unterstützt? Mobile Push-Benachrichtigungen erfordern eine unterstützte mobile oder Web-Push-Implementierung. Die Verfügbarkeit der mobilen Push-Zustellung sollte bestätigt werden, bevor man sich darauf verlässt, um betriebliche Warnungen zu erhalten. Kann ich Benachrichtigungen erhalten, wenn ich nicht angemeldet bin? Das hängt vom Zustellmechanismus ab. In-App-Benachrichtigungen erfordern in der Regel, dass Benutzer auf die entsprechende Oberfläche zugreifen, während externe Lieferkanäle möglicherweise anders funktionieren. Hat jedes Konto die gleichen Benachrichtigungsfunktionen? Nicht unbedingt. Die Funktionen können je nach relevantem Modul, Kontokonfiguration, Berechtigungen und Produktimplementierung variieren. Wie sollte ich die Zustellung von Benachrichtigungen überprüfen? 1. Identifizieren Sie das Ereignis, das Sie überwachen möchten. 2. Überprüfen Sie, ob dieses Ereignis die Zustellung von Benachrichtigungen unterstützt. 3. Überprüfen Sie die in Ihrem Konto verfügbaren Zustellkanäle. 4. Bestätigen Sie alle erforderlichen Berechtigungen oder Einstellungen. 5. Führen Sie einen kontrollierten Test durch. 6. Überprüfen Sie, ob die Benachrichtigung den vorgesehenen Empfänger erreicht. Was ist, wenn ich eine Liefermethode benötige, die derzeit nicht verfügbar ist? Kontaktieren Sie den Polyosync-Support und beschreiben Sie das erforderliche Ereignis, den bevorzugten Lieferkanal und den betrieblichen Anwendungsfall. Dies wird helfen zu bestimmen, ob die Anforderung durch die vorhandene Funktionalität erfüllt werden kann oder eine andere Implementierung erforderlich ist. Wichtig: Verlassen Sie sich nicht auf einen nicht verifizierten Lieferkanal für kritische betriebliche Vorfälle. Verwenden Sie die verfügbaren Ausführungsprotokolle und die festgelegten Geschäftsverfahren, bis das erforderliche Benachrichtigungsverhalten bestätigt wurde.