O Polyosync suporta notificações por e-mail, navegador ou push móvel?
Os canais de entrega de notificações determinam como os usuários recebem informações sobre eventos relevantes.
Os métodos de entrega comuns em software empresarial incluem notificações no aplicativo, notificações por e-mail, notificações no navegador e notificações push móveis.
No entanto, esses métodos de entrega não são intercambiáveis e sua disponibilidade depende da implementação específica da plataforma.
Que interface de notificação está disponível no Polyosync?
O Polyosync inclui uma interface de notificação em seu ambiente administrativo.
Outras capacidades de entrega de notificações devem ser verificadas com base nas funcionalidades atualmente disponíveis para a conta e módulo relevantes.
As notificações por e-mail são suportadas?
A entrega por e-mail pode ser utilizada por funcionalidades específicas da conta ou operacionais.
No entanto, a existência da funcionalidade de e-mail não significa que cada evento operacional possa ser configurado para gerar uma notificação por e-mail.
Os usuários devem verificar os tipos de eventos suportados e o comportamento de entrega.
As notificações no navegador são suportadas?
As notificações push no navegador requerem suporte técnico específico e, na maioria dos casos, permissão do navegador.
Os usuários não devem presumir que uma notificação que aparece na interface do Polyosync também aparecerá como uma notificação no navegador ou desktop.
As notificações push móveis são suportadas?
As notificações push móveis requerem uma implementação móvel ou web-push suportada.
A disponibilidade da entrega push móvel deve ser confirmada antes de confiar nela para alertas operacionais.
Posso receber notificações quando não estou conectado?
Isso depende do mecanismo de entrega.
As notificações no aplicativo geralmente exigem que os usuários acessem a interface relevante, enquanto os canais de entrega externos podem funcionar de maneira diferente.
Cada conta tem as mesmas capacidades de notificação?
Não necessariamente.
As capacidades podem variar de acordo com o módulo relevante, a configuração da conta, permissões e a implementação do produto.
Como devo verificar a entrega de notificações?
1. Identifique o evento que deseja monitorar.
2. Verifique se esse evento suporta a entrega de notificações.
3. Verifique os canais de entrega disponíveis em sua conta.
4. Confirme quaisquer permissões ou configurações necessárias.
5. Realize um teste controlado.
6. Verifique se a notificação chega ao destinatário pretendido.
E se eu precisar de um método de entrega que não está disponível atualmente?
Entre em contato com o suporte do Polyosync e descreva o evento necessário, o canal de entrega preferido e o caso de uso operacional.
Isso ajudará a determinar se a exigência pode ser atendida por meio da funcionalidade existente ou se requer uma implementação diferente.
Importante: Não confie em um canal de entrega não verificado para incidentes operacionais críticos.
Use os registros de execução disponíveis e os procedimentos comerciais estabelecidos até que o comportamento de notificação necessário tenha sido confirmado.