Come possiamo aiutarti?

I canali di consegna delle notifiche determinano come gli utenti ricevono informazioni sugli eventi rilevanti. I metodi di consegna comuni nel software aziendale includono notifiche in-app, notifiche via email, notifiche nel browser e notifiche push mobili. Tuttavia, questi metodi di consegna non sono intercambiabili e la loro disponibilità dipende dall'implementazione specifica della piattaforma. Quale interfaccia di notifica è disponibile in Polyosync? Polyosync include un'interfaccia di notifica nel suo ambiente amministrativo. Altre capacità di consegna delle notifiche devono essere verificate in base alle funzionalità attualmente disponibili per l'account e il modulo pertinenti. Le notifiche via email sono supportate? La consegna via email può essere utilizzata da funzionalità specifiche dell'account o operative. Tuttavia, l'esistenza della funzionalità email non significa che ogni evento operativo possa essere configurato per generare una notifica via email. Gli utenti dovrebbero verificare i tipi di eventi supportati e il comportamento di consegna. Le notifiche nel browser sono supportate? Le notifiche push nel browser richiedono un supporto tecnico specifico e, nella maggior parte dei casi, l'autorizzazione del browser. Gli utenti non dovrebbero presumere che una notifica che appare nell'interfaccia di Polyosync appaia anche come notifica nel browser o sul desktop. Le notifiche push mobili sono supportate? Le notifiche push mobili richiedono un'implementazione mobile o web-push supportata. La disponibilità della consegna push mobile dovrebbe essere confermata prima di fare affidamento su di essa per avvisi operativi. Posso ricevere notifiche quando non sono connesso? Questo dipende dal meccanismo di consegna. Le notifiche in-app richiedono generalmente che gli utenti accedano all'interfaccia pertinente, mentre i canali di consegna esterni possono funzionare in modo diverso. Ogni account ha le stesse capacità di notifica? Non necessariamente. Le capacità possono variare a seconda del modulo pertinente, della configurazione dell'account, delle autorizzazioni e dell'implementazione del prodotto. Come dovrei verificare la consegna delle notifiche? 1. Identifica l'evento che desideri monitorare. 2. Controlla se quell'evento supporta la consegna delle notifiche. 3. Verifica i canali di consegna disponibili nel tuo account. 4. Conferma eventuali autorizzazioni o impostazioni richieste. 5. Esegui un test controllato. 6. Verifica che la notifica raggiunga il destinatario previsto. Cosa fare se ho bisogno di un metodo di consegna attualmente non disponibile? Contatta il supporto Polyosync e descrivi l'evento richiesto, il canale di consegna preferito e il caso d'uso operativo. Questo aiuterà a determinare se il requisito può essere soddisfatto tramite la funzionalità esistente o se richiede un'implementazione diversa. Importante: Non fare affidamento su un canale di consegna non verificato per incidenti operativi critici. Utilizza i registri di esecuzione disponibili e le procedure aziendali stabilite fino a quando il comportamento di notifica richiesto non è stato confermato.