Come possiamo aiutarti?

Polyosync supporta i partner di vendita indipendenti attraverso un ambiente dedicato ai partner. Gli account dei partner e gli spazi di lavoro dei clienti aziendali servono a scopi diversi e devono rimanere soggetti ai rispettivi limiti di accesso. Essere un partner di vendita autorizzato non fornisce automaticamente accesso illimitato all'ambiente aziendale interno di un cliente. Qual è lo scopo di un account partner? Un account partner supporta le attività autorizzate relative alle vendite del partner. Queste possono includere il lavoro con lead, opportunità e altre informazioni rese disponibili attraverso l'ambiente partner. La funzionalità esatta dipende dalla configurazione del portale partner. Un partner diventa automaticamente membro di uno spazio di lavoro del cliente? Non si dovrebbe presumere tale accesso. L'accesso allo spazio di lavoro del cliente richiede l'autorizzazione appropriata e un accordo di adesione supportato. Un partner può accedere alle informazioni private di un altro partner? Le risorse specifiche del partner sono destinate a rimanere associate al partner autorizzato. Un partner non dovrebbe ottenere accesso alle risorse private di un altro partner semplicemente perché entrambi partecipano allo stesso programma di vendita. E per quanto riguarda i dipendenti AI dei partner? Un dipendente AI di un partner dovrebbe operare utilizzando le risorse e le informazioni associate al suo ambiente partner autorizzato. Non dovrebbe essere trattato come un gateway ai dati privati di un altro partner o allo spazio di lavoro interno di un cliente. I partner possono condividere informazioni con Polyosync per operazioni di vendita? I partner possono fornire informazioni attraverso i processi di vendita supportati. L'elaborazione consentita dipende dagli accordi pertinenti del partner, dalla funzionalità della piattaforma e dagli obblighi di privacy applicabili. Una relazione di partner trasferisce la proprietà dei dati del cliente? No. I dati aziendali del cliente rimangono soggetti ai diritti del cliente e agli accordi applicabili. Un riferimento commerciale o una relazione di vendita non trasferisce automaticamente la proprietà delle informazioni del cliente. Cosa succede se un partner ha bisogno di informazioni su un'opportunità del cliente? Il partner dovrebbe utilizzare le informazioni autorizzate disponibili attraverso il processo di vendita pertinente. Non si dovrebbe presumere l'accesso ai sistemi interni del cliente o ai registri operativi protetti. Cosa succede se un partner scopre informazioni aziendali non correlate? Non copiare o distribuire le informazioni. Segnala la situazione al supporto Polyosync affinché il limite di accesso possa essere esaminato. Pratica consigliata Mantieni separate le operazioni dei partner, i dipendenti AI specifici dei partner e gli ambienti aziendali dei clienti in base ai loro scopi autorizzati.