¿Cómo podemos ayudarte?

Una automatización en Polyosync puede fallar cuando un paso requerido no se puede completar con éxito. Las causas comunes incluyen problemas de configuración, integraciones no disponibles, permisos faltantes, empleados de IA inactivos, límites de ejecución o errores devueltos por servicios externos. Polyosync registra información sobre la ejecución de la automatización para ayudar a las empresas a investigar lo que sucedió e identificar la siguiente acción. ¿Cuáles son las causas más comunes de fallos en la automatización? - Errores de configuración: Puede faltar o estar mal configurada una configuración, condición o paso de flujo de trabajo requerido. - Disponibilidad de empleados de IA: La automatización puede hacer referencia a un empleado de IA que ya no está activo o accesible. - Problemas de integración: Un servicio conectado puede estar no disponible, desconectado o incapaz de completar una operación solicitada. - Restricciones de permisos: Un empleado de IA puede no tener autorización para usar una herramienta particular o acceder a la información requerida. - Errores de servicios externos: Una aplicación de terceros puede rechazar una solicitud o experimentar un problema temporal. - Límites de ejecución: Las restricciones del plan u otros límites aplicables pueden impedir que una operación continúe. - Errores de ejecución de IA: Un paso asistido por IA puede encontrar un fallo de procesamiento. ¿Cómo puedo identificar el problema? Abre la automatización relevante en tu espacio de trabajo de Polyosync y revisa su historial de ejecución disponible. Busca la ejecución fallida y examina su estado registrado, la información de error y los detalles de ejecución. Estos registros pueden ayudarte a determinar si el problema se originó en la configuración de la automatización, un empleado de IA, una herramienta o una dependencia externa. ¿Un fallo en la automatización significa que Polyosync no está disponible? No. Una automatización fallida no indica necesariamente una interrupción a nivel de plataforma. El problema puede afectar solo a una automatización, integración o paso de ejecución. ¿Puedo solucionar el problema y ejecutar la automatización nuevamente? En muchos casos, sí. Una vez que se haya resuelto el problema subyacente, un usuario autorizado puede ser capaz de iniciar otra ejecución. Antes de repetir flujos de trabajo que realicen acciones externas, revisa lo que ya se completó para evitar operaciones duplicadas no intencionadas. Polyosync ayuda a las empresas a investigar fallos en la automatización a través de registros de ejecución y gestión estructurada del flujo de trabajo, apoyando operaciones diarias más confiables.