Comment pouvons-nous vous aider ?

Une automatisation dans Polyosync peut échouer lorsqu'une étape requise ne peut pas être complétée avec succès. Les causes courantes incluent des problèmes de configuration, des intégrations non disponibles, des autorisations manquantes, des employés IA inactifs, des limites d'exécution ou des erreurs retournées par des services externes. Polyosync enregistre des informations sur l'exécution de l'automatisation pour aider les entreprises à enquêter sur ce qui s'est passé et à identifier la prochaine action. Quelles sont les causes les plus courantes des échecs d'automatisation ? - Erreurs de configuration : Un paramètre, une condition ou une étape de flux de travail requis peut manquer ou être mal configuré. - Disponibilité des employés IA : L'automatisation peut faire référence à un employé IA qui n'est plus actif ou accessible. - Problèmes d'intégration : Un service connecté peut être indisponible, déconnecté ou incapable de compléter une opération demandée. - Restrictions d'autorisation : Un employé IA peut ne pas avoir l'autorisation d'utiliser un outil particulier ou d'accéder aux informations requises. - Erreurs de services externes : Une application tierce peut rejeter une demande ou rencontrer un problème temporaire. - Limites d'exécution : Les restrictions de plan ou d'autres limites applicables peuvent empêcher une opération de se poursuivre. - Erreurs d'exécution IA : Une étape assistée par IA peut rencontrer un échec de traitement. Comment puis-je identifier le problème ? Ouvrez l'automatisation concernée dans votre espace de travail Polyosync et examinez son historique d'exécution disponible. Recherchez l'exécution infructueuse et examinez son statut enregistré, les informations d'erreur et les détails d'exécution. Ces enregistrements peuvent vous aider à déterminer si le problème provient de la configuration de l'automatisation, d'un employé IA, d'un outil ou d'une dépendance externe. Un échec d'automatisation signifie-t-il que Polyosync n'est pas disponible ? Non. Un échec d'automatisation n'indique pas nécessairement une panne à l'échelle de la plateforme. Le problème peut n'affecter qu'une seule automatisation, intégration ou étape d'exécution. Puis-je résoudre le problème et relancer l'automatisation ? Dans de nombreux cas, oui. Une fois que le problème sous-jacent a été résolu, un utilisateur autorisé peut être en mesure d'initier une autre exécution. Avant de répéter des flux de travail qui effectuent des actions externes, examinez ce qui a déjà été complété pour éviter des opérations en double non intentionnelles. Polyosync aide les entreprises à enquêter sur les échecs d'automatisation grâce à des enregistrements d'exécution et une gestion structurée des flux de travail, soutenant des opérations quotidiennes plus fiables.