Como podemos ajudar?

Uma automação no Polyosync pode falhar quando um passo necessário não pode ser concluído com sucesso. Causas comuns incluem problemas de configuração, integrações indisponíveis, permissões ausentes, funcionários de IA inativos, limites de execução ou erros retornados por serviços externos. O Polyosync registra informações sobre a execução da automação para ajudar as empresas a investigar o que aconteceu e identificar a próxima ação. Quais são as causas mais comuns de falhas na automação? - Erros de configuração: Uma configuração, condição ou passo de fluxo de trabalho necessário pode estar ausente ou mal configurado. - Disponibilidade de funcionários de IA: A automação pode fazer referência a um funcionário de IA que não está mais ativo ou acessível. - Problemas de integração: Um serviço conectado pode estar indisponível, desconectado ou incapaz de concluir uma operação solicitada. - Restrições de permissão: Um funcionário de IA pode não ter autorização para usar uma ferramenta específica ou acessar as informações necessárias. - Erros de serviços externos: Um aplicativo de terceiros pode rejeitar uma solicitação ou enfrentar um problema temporário. - Limites de execução: Restrições de plano ou outros limites aplicáveis podem impedir que uma operação prossiga. - Erros de execução de IA: Um passo assistido por IA pode encontrar uma falha de processamento. Como posso identificar o problema? Abra a automação relevante em seu espaço de trabalho Polyosync e revise seu histórico de execução disponível. Procure a execução malsucedida e examine seu status registrado, informações de erro e detalhes de execução. Esses registros podem ajudá-lo a determinar se o problema se originou na configuração da automação, em um funcionário de IA, em uma ferramenta ou em uma dependência externa. Uma falha na automação significa que o Polyosync não está disponível? Não. Uma automação falhada não indica necessariamente uma interrupção em toda a plataforma. O problema pode afetar apenas uma automação, integração ou passo de execução. Posso corrigir o problema e executar a automação novamente? Em muitos casos, sim. Uma vez que o problema subjacente foi resolvido, um usuário autorizado pode ser capaz de iniciar outra execução. Antes de repetir fluxos de trabalho que realizam ações externas, revise o que já foi concluído para evitar operações duplicadas não intencionais. O Polyosync ajuda as empresas a investigar falhas na automação por meio de registros de execução e gerenciamento estruturado de fluxo de trabalho, apoiando operações diárias mais confiáveis.