¿Cómo podemos ayudarte?

La aislamiento de espacio de trabajo es el principio de mantener la información empresarial, los recursos operativos y los permisos de acceso separados entre diferentes entornos empresariales autorizados. Polyosync admite múltiples organizaciones empresariales y espacios de trabajo. Cada entorno empresarial debe operar dentro de los límites establecidos por su membresía, configuración y reglas de autorización. ¿Por qué es importante la aislamiento de espacio de trabajo? Las empresas pueden almacenar información sensible, como registros de clientes, conocimientos empresariales, conversaciones internas, configuraciones de Empleados AI, instrucciones de automatización y resultados operativos. La información que pertenece a una empresa no debe estar disponible para una empresa no relacionada simplemente porque ambas organizaciones utilizan la misma plataforma de software. ¿Qué cubre la aislamiento de espacio de trabajo? Los límites relevantes pueden incluir: 1. Perfiles empresariales e información organizacional. 2. Usuarios y membresía del espacio de trabajo. 3. Empleados AI y sus configuraciones asignadas. 4. Conocimientos empresariales e instrucciones. 5. Recursos de automatización y flujo de trabajo. 6. Procesos empresariales y resultados de ejecución. 7. Actividades de colaboración AI. 8. Integraciones conectadas y sus credenciales. 9. Información de clientes y prospectos. 10. Historial operativo e informes. Los controles precisos dependen de la característica relevante y de las reglas de autorización implementadas. ¿Cómo se diferencia la aislamiento de espacio de trabajo de los permisos de usuario? La aislamiento de espacio de trabajo establece a qué entorno empresarial pertenece un recurso. Los permisos de usuario determinan qué operaciones puede realizar un miembro autorizado dentro de ese entorno. Un usuario puede ser autenticado con éxito, pero aún carecer de permiso para acceder a un espacio de trabajo o recurso particular. ¿Puede una empresa ver la información de otra empresa? Una empresa no relacionada no debería poder acceder a los recursos protegidos de otra organización a través de la funcionalidad ordinaria de la plataforma. Tal acceso contradice el modelo de aislamiento de espacio de trabajo previsto. ¿Qué pasa con los Empleados AI? Los Empleados AI están asociados con entornos empresariales configurados y responsabilidades. Sus operaciones deben seguir estando sujetas a los mismos límites de espacio de trabajo y autorización relevantes. Un Empleado AI no debería poder recuperar la información de otro cliente simplemente porque recibe una instrucción solicitando esa información. ¿La aislamiento de espacio de trabajo significa que cada empresa tiene una base de datos física separada? No necesariamente. La aislamiento lógica de inquilinos y la infraestructura física dedicada son enfoques arquitectónicos diferentes. La aislamiento de espacio de trabajo no implica, por sí misma, que cada cliente reciba una base de datos, servidor o entorno en la nube separado. ¿Qué debo hacer si sospecho un problema de aislamiento? No intente explorar o recuperar información no autorizada adicional. Registre el espacio de trabajo relevante, la acción, el tiempo y cualquier evidencia no sensible. Contacte con el soporte de Polyosync de inmediato para que la situación pueda ser investigada como un posible incidente de seguridad. Resumen La aislamiento de espacio de trabajo es una parte fundamental de la protección de la información del cliente en una plataforma multiempresarial. El objetivo es garantizar que cada organización opere dentro de su entorno autorizado sin exponer sus recursos a empresas no relacionadas.