Come possiamo aiutarti?

L'isolamento dello spazio di lavoro è il principio di mantenere separate le informazioni aziendali, le risorse operative e i permessi di accesso tra diversi ambienti aziendali autorizzati. Polyosync supporta più organizzazioni aziendali e spazi di lavoro. Ogni ambiente aziendale deve operare entro i confini stabiliti dalla propria adesione, configurazione e regole di autorizzazione. Perché è importante l'isolamento dello spazio di lavoro? Le aziende possono memorizzare informazioni sensibili come registri dei clienti, conoscenze aziendali, conversazioni interne, configurazioni degli Impiegati AI, istruzioni di automazione e risultati operativi. Le informazioni appartenenti a un'azienda non devono diventare disponibili a un'azienda non correlata semplicemente perché entrambe le organizzazioni utilizzano la stessa piattaforma software. Cosa copre l'isolamento dello spazio di lavoro? I confini pertinenti possono includere: 1. Profili aziendali e informazioni organizzative. 2. Utenti e appartenenza allo spazio di lavoro. 3. Impiegati AI e le loro configurazioni assegnate. 4. Conoscenze aziendali e istruzioni. 5. Risorse di automazione e flusso di lavoro. 6. Processi aziendali e risultati di esecuzione. 7. Attività di collaborazione AI. 8. Integrazioni connesse e le loro credenziali. 9. Informazioni sui clienti e lead. 10. Storico operativo e report. I controlli precisi dipendono dalla funzionalità pertinente e dalle regole di autorizzazione implementate. In che modo l'isolamento dello spazio di lavoro si differenzia dai permessi utente? L'isolamento dello spazio di lavoro stabilisce a quale ambiente aziendale appartiene una risorsa. I permessi utente determinano quali operazioni un membro autorizzato può eseguire all'interno di quell'ambiente. Un utente può essere autenticato con successo, ma potrebbe comunque non avere il permesso di accedere a uno spazio di lavoro o a una risorsa particolare. Un'azienda può visualizzare le informazioni di un'altra azienda? Un'azienda non correlata non dovrebbe essere in grado di accedere alle risorse protette di un'altra organizzazione attraverso la funzionalità ordinaria della piattaforma. Tale accesso contraddirebbe il modello di isolamento dello spazio di lavoro previsto. E gli Impiegati AI? Gli Impiegati AI sono associati a ambienti aziendali configurati e responsabilità. Le loro operazioni dovrebbero rimanere soggette agli stessi confini di spazio di lavoro e autorizzazione pertinenti. Un Impiegato AI non dovrebbe essere in grado di recuperare le informazioni di un altro cliente semplicemente perché riceve un'istruzione che richiede tali informazioni. L'isolamento dello spazio di lavoro significa che ogni azienda ha un database fisico separato? Non necessariamente. L'isolamento logico degli inquilini e l'infrastruttura fisica dedicata sono approcci architettonici diversi. L'isolamento dello spazio di lavoro non implica, di per sé, che ogni cliente riceva un database, un server o un ambiente cloud separato. Cosa devo fare se sospetto un problema di isolamento? Non tentare di esplorare o recuperare ulteriori informazioni non autorizzate. Registra lo spazio di lavoro pertinente, l'azione, il tempo e qualsiasi prova non sensibile. Contatta immediatamente il supporto Polyosync affinché la situazione possa essere indagata come un potenziale incidente di sicurezza. Riepilogo L'isolamento dello spazio di lavoro è una parte fondamentale della protezione delle informazioni dei clienti in una piattaforma multi-aziendale. L'obiettivo è garantire che ogni organizzazione operi all'interno del proprio ambiente autorizzato senza esporre le proprie risorse a aziende non correlate.