¿Cómo podemos ayudarte?

Polyosync no utiliza datos comerciales de clientes ni conversaciones de IA para entrenar sus propios modelos de IA. La información del cliente se proporciona para apoyar las operaciones comerciales de la organización, no para convertirse en material de entrenamiento para un modelo de IA separado de Polyosync. Esta distinción es fundamental para nuestro enfoque en la protección de datos comerciales. ¿Qué información está cubierta por este principio? Incluye información comercial proporcionada o generada a través del uso autorizado de la plataforma, como: 1. Conocimiento comercial y contexto operativo. 2. Conversaciones de AI Employee. 3. Información sobre clientes y prospectos. 4. Documentos utilizados en actividades comerciales. 5. Información sobre automatización y flujo de trabajo. 6. Entradas y salidas de procesos comerciales. 7. Información procesada a través de integraciones soportadas. ¿Polyosync entrena un modelo de IA propietario con nuestras conversaciones? No. La política de Polyosync es no utilizar conversaciones comerciales de clientes como datos de entrenamiento para sus propios modelos de IA. ¿Cómo pueden operar los AI Employees sin entrenar con nuestros datos? La inferencia de IA y el entrenamiento del modelo de IA son procesos diferentes. Durante la inferencia, un modelo de IA procesa la información proporcionada para una operación particular y genera un resultado. El entrenamiento implica usar datos para actualizar o mejorar los parámetros aprendidos de un modelo. Un AI Employee puede usar información comercial autorizada como contexto para una tarea sin que Polyosync use esa información para entrenar un modelo. ¿Polyosync utiliza proveedores de IA externos? Sí. Polyosync utiliza proveedores de tecnología de IA externos, incluidos OpenAI, para apoyar la funcionalidad impulsada por IA. Otros proveedores de IA también pueden ser utilizados según la configuración de la plataforma y las capacidades soportadas. ¿La política de no entrenamiento de Polyosync se aplica automáticamente a cada proveedor? La política de no entrenamiento de Polyosync y las obligaciones contractuales de uso de datos de un proveedor externo son asuntos separados. El tratamiento de la información por parte de un proveedor de IA externo depende del servicio específico, API, configuración de cuenta y términos contractuales aplicables. Polyosync no debe entenderse como una garantía de políticas de retención o entrenamiento idénticas en todos los proveedores y servicios, a menos que esas condiciones se establezcan expresamente. ¿Pueden las organizaciones solicitar información sobre el procesamiento del proveedor de IA? Las organizaciones con requisitos específicos de privacidad, regulatorios o contractuales deben contactar a Polyosync para discutir los arreglos de procesamiento relevantes. ¿Qué pasa con la memoria persistente? La memoria persistente es una capacidad de la plataforma utilizada para apoyar la continuidad y el contexto comercial relevante. Almacenar o recuperar contexto operativo no es lo mismo que entrenar un modelo de IA. La disponibilidad y el comportamiento de la memoria dependen de la configuración de la característica relevante. Nuestro principio Su información comercial se proporciona para ayudar a su Fuerza Laboral de IA a realizar trabajos autorizados. Polyosync no utiliza esa información para entrenar sus propios modelos de IA.