Wie können wir helfen?

Ein Geschäftsprozess kann einen Fehler auftreten, nachdem eine oder mehrere vorherige Aktivitäten bereits abgeschlossen wurden. Das bedeutet, dass ein fehlgeschlagener Endausführungsstatus nicht unbedingt anzeigt, dass jede Aktivität fehlgeschlagen ist. Zum Beispiel kann ein Prozess erfolgreich Informationen vorbereiten oder eine externe Aktion durchführen, bevor er in einer späteren Operation auf einen Fehler stößt. So untersuchen Sie eine teilweise abgeschlossene Ausführung: 1. Navigieren Sie zu Geschäftsprozessen. 2. Öffnen Sie den betroffenen Prozess. 3. Wählen Sie die relevante Ausführung aus dem Ausführungsverlauf aus. 4. Überprüfen Sie die aufgezeichneten Ausführungsereignisse. 5. Untersuchen Sie die verfügbaren Ergebnisse und Fehlerinformationen. 6. Bestimmen Sie, welche Aktivitäten abgeschlossen wurden und welche ungewiss bleiben. 7. Überprüfen Sie relevante externe Systeme, wenn der Prozess Aktionen außerhalb von Polyosync durchgeführt hat. Warum ist die teilweise Fertigstellung wichtig? Einige Operationen erzeugen Änderungen, die nicht automatisch rückgängig gemacht werden, wenn eine spätere Aktivität fehlschlägt. Zum Beispiel kann ein Datensatz in einer externen Anwendung erstellt worden sein, bevor eine nachfolgende Operation auf einen Fehler stößt. Macht Polyosync automatisch jede abgeschlossene Aktion nach einem Fehler rückgängig? Eine automatische Rückgängigmachung sollte nicht angenommen werden. Ob eine Aktion rückgängig gemacht werden kann, hängt von der Operation, ihrer Konfiguration und den beteiligten Systemen ab. Sollte ich den gesamten Prozess neu starten? Nur nachdem Sie die Auswirkungen der vorherigen Ausführung überprüft haben. Ein weiterer Lauf ohne Verständnis der teilweisen Fertigstellung kann Aktionen wiederholen oder inkonsistente Geschäftsdaten erstellen. Wie sollte ich mit ungewissen Ergebnissen umgehen? Überprüfen Sie die relevanten Informationen in den beteiligten Systemen. Wenn der Prozess kritische Geschäftsoperationen betrifft, befolgen Sie die festgelegten Wiederherstellungsverfahren Ihrer Organisation. Kann die Ausführungshistorie helfen? Ja. Aufgezeichnete Ereignisse, Ergebnisse und Fehler können nützliche Informationen über die Reihenfolge und das Ergebnis der Aktivitäten liefern. Allerdings ist nicht jede externe Aktion notwendigerweise durch ein separates Ereignis dargestellt. Polyosync hilft Unternehmen, teilweise Ausführungsergebnisse zu untersuchen und informierte Wiederherstellungsentscheidungen zu treffen.