Como podemos ajudar?

Um processo de negócios pode encontrar um erro após uma ou mais atividades anteriores já terem sido concluídas. Isso significa que um status de execução final malsucedido não indica necessariamente que cada atividade falhou. Por exemplo, um processo pode preparar informações com sucesso ou realizar uma ação externa antes de encontrar um erro em uma operação posterior. Como investigar uma execução parcialmente concluída: 1. Navegue até Processos de Negócios. 2. Abra o processo afetado. 3. Selecione a execução relevante no Histórico de Execuções. 4. Revise os eventos de execução registrados. 5. Examine os resultados disponíveis e as informações de erro. 6. Determine quais atividades foram concluídas e quais permanecem incertas. 7. Verifique os sistemas externos relevantes se o processo realizou ações fora do Polyosync. Por que a conclusão parcial é importante? Algumas operações produzem mudanças que não são automaticamente revertidas quando uma atividade posterior falha. Por exemplo, um registro pode ter sido criado em um aplicativo externo antes que uma operação subsequente encontrasse um erro. O Polyosync reverte automaticamente cada ação concluída após uma falha? Não se deve presumir a reversão automática. Se uma ação pode ser revertida depende da operação, sua configuração e os sistemas envolvidos. Devo reiniciar todo o processo? Somente após revisar os efeitos da execução anterior. Iniciar outra execução sem entender a conclusão parcial pode repetir ações ou criar dados comerciais inconsistentes. Como devo lidar com resultados incertos? Verifique as informações relevantes nos sistemas envolvidos. Se o processo afetar operações comerciais críticas, siga os procedimentos de recuperação estabelecidos pela sua organização. O histórico de execução pode ajudar? Sim. Eventos, resultados e erros registrados podem fornecer informações úteis sobre a sequência e o resultado das atividades. No entanto, nem toda ação externa é necessariamente representada por um evento separado. O Polyosync ajuda as empresas a investigar resultados de execução parcial e a tomar decisões de recuperação informadas.