Perché un processo aziendale mostra un errore anche se alcune azioni sono state completate?
Un processo aziendale può incontrare un errore dopo che una o più attività precedenti sono già state completate.
Ciò significa che uno stato finale di esecuzione non riuscito non indica necessariamente che ogni attività sia fallita.
Ad esempio, un processo può preparare con successo informazioni o eseguire un'azione esterna prima di incontrare un errore in un'operazione successiva.
Come indagare su un'esecuzione parzialmente completata:
1. Naviga a Processi Aziendali.
2. Apri il processo interessato.
3. Seleziona l'esecuzione pertinente dalla Cronologia Esecuzioni.
4. Rivedi gli eventi di esecuzione registrati.
5. Esamina i risultati disponibili e le informazioni sugli errori.
6. Determina quali attività sono state completate e quali rimangono incerte.
7. Controlla i sistemi esterni pertinenti se il processo ha eseguito azioni al di fuori di Polyosync.
Perché è importante il completamento parziale?
Alcune operazioni producono modifiche che non vengono automaticamente annullate quando un'attività successiva fallisce.
Ad esempio, un record potrebbe essere stato creato in un'applicazione esterna prima che un'operazione successiva incontrasse un errore.
Polyosync annulla automaticamente ogni azione completata dopo un fallimento?
Non si dovrebbe presumere un'annullamento automatico.
Se un'azione può essere annullata dipende dall'operazione, dalla sua configurazione e dai sistemi coinvolti.
Dovrei riavviare l'intero processo?
Solo dopo aver esaminato gli effetti dell'esecuzione precedente.
Avviare un'altra esecuzione senza comprendere il completamento parziale può ripetere azioni o creare dati aziendali incoerenti.
Come dovrei gestire i risultati incerti?
Verifica le informazioni pertinenti nei sistemi coinvolti.
Se il processo influisce su operazioni aziendali critiche, segui le procedure di recupero stabilite dalla tua organizzazione.
La cronologia delle esecuzioni può aiutare?
Sì.
Eventi, risultati e errori registrati possono fornire informazioni utili sulla sequenza e sul risultato delle attività.
Tuttavia, non ogni azione esterna è necessariamente rappresentata da un evento separato.
Polyosync aiuta le aziende a indagare sui risultati di esecuzione parziale e a prendere decisioni di recupero informate.