Wie können wir helfen?

Wenn Sie kein Teammitglied einladen oder dessen Berechtigungen ändern können, kann das Problem mit Ihrer Kontorolle, dem Zugriff auf den Arbeitsbereich, den Abonnementgrenzen oder einer bestehenden Einladung zusammenhängen. Polyosync erfordert geeignete administrative Berechtigungen für Teamverwaltungsoperationen. Für Standardgeschäftsarbeitsbereiche ist nicht jede Rolle berechtigt, Teammitglieder zu verwalten. Enterprise-Arbeitsbereiche wenden zusätzliche Berechtigungsprüfungen über die rollenbasierte Zugriffskontrollrichtlinie der Organisation an. Bestimmte privilegierte Rollen erfordern eine höhere Autorisierung, bevor sie zugewiesen werden können. Eine Einladung kann auch fehlschlagen, wenn die E-Mail-Adresse bereits mit einem Teammitglied im selben Arbeitsbereich verknüpft ist oder wenn der Arbeitsbereich seine zulässige Mitgliederkapazität erreicht hat. Um das Problem zu untersuchen, öffnen Sie die Einstellungen und überprüfen Sie den Abschnitt Team. Überprüfen Sie, ob Sie die geeignete administrative Rolle haben, ob die E-Mail-Adresse korrekt ist und ob die Person bereits aufgeführt ist. Wenn eine Fehlermeldung angezeigt wird, lesen Sie diese sorgfältig, bevor Sie den Vorgang erneut versuchen. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Polyosync-Support und geben Sie die Fehlermeldung sowie relevante Details zum Arbeitsbereich an. Teilen Sie niemals Passwörter, Authentifizierungstoken oder andere sensible Anmeldeinformationen in einer Supportanfrage.