لماذا تم فصل تكاملي أو توقف عن العمل بعد أن كان يعمل سابقًا؟
قد يتوقف التكامل الذي كان يعمل سابقًا عن العمل عندما تتغير مصادقة الوصول، أو أذونات الحساب الخارجي، أو تكوين المزود، أو توفر الخدمة.
يمكن أن يحدث هذا حتى عندما لا يتم إجراء أي تغييرات مباشرة داخل Polyosync.
أسباب شائعة
1. انتهت صلاحية رمز الوصول.
2. تم إلغاء رمز التحديث أو أصبح غير صالح.
3. تغيرت كلمة مرور الحساب الخارجي أو إعدادات الأمان.
4. قام مسؤول بإلغاء وصول التطبيق.
5. تم تعطيل الحساب الخارجي أو تعليقه.
6. تمت إزالة الأذونات المطلوبة.
7. قام المزود بتغيير واجهة برمجة التطبيقات أو متطلبات المصادقة الخاصة به.
8. تغيرت اشتراك خارجي أو حق خدمة.
9. تمت إزالة المورد المتصل.
10. يواجه المزود الخارجي انقطاعًا في الخدمة.
ما هو رمز الوصول؟
رمز الوصول هو اعتماد يسمح لتطبيق مصرح له بتنفيذ العمليات المسموح بها ضد خدمة خارجية.
عادةً ما تكون رموز الوصول لها فترات صلاحية محدودة.
ما هو رمز التحديث؟
بعض المزودين يصدرون رموز تحديث تسمح لتطبيق بطلب وصول متجدد دون الحاجة إلى إكمال المستخدم للمصادقة في كل مرة.
لا تستخدم جميع المزودين أو التكاملات نفس آلية التجديد.
هل يتطلب رمز الوصول المنتهي دائمًا إعادة الاتصال يدويًا؟
لا.
تدعم بعض آليات المصادقة التجديد التلقائي.
قد تكون إعادة المصادقة اليدوية ضرورية عندما لا يكون التجديد متاحًا، أو يفشل، أو لم يعد مسموحًا به.
كيفية استعادة الاتصال
الخطوة 1: تحديد التكامل المتأثر.
حدد أي خدمة خارجية وعمليات لم تعد تعمل.
الخطوة 2: مراجعة حالة الاتصال المتاحة ومعلومات الخطأ.
ابحث عن فشل المصادقة أو الرسائل المتعلقة بالمصادقة.
الخطوة 3: تحقق من الحساب الخارجي.
تأكد من أن الحساب لا يزال نشطًا وقابلًا للوصول.
الخطوة 4: تحقق مما إذا تم إلغاء الوصول.
راجع إعدادات التطبيق المصرح به للمزود حيثما كان ذلك ممكنًا.
الخطوة 5: تأكيد الأذونات المطلوبة.
تأكد من أن الحساب الخارجي لا يزال لديه وصول إلى الموارد المستهدفة.
الخطوة 6: إعادة مصادقة التكامل إذا لزم الأمر.
استخدم إجراء إدارة الاتصال المدعوم.
الخطوة 7: اختبار التكامل.
قم بإجراء عملية محكومة وتحقق من النتيجة.
الخطوة 8: مراجعة العمليات التجارية المعتمدة.
تحقق مما إذا كانت هناك أي تدفقات عمل أو عمليات متأثرة تحتاج إلى اهتمام بعد الانقطاع.
هل ستستعيد إعادة الاتصال تلقائيًا العمليات المفقودة؟
ليس بالضرورة.
تعتمد الاستعادة على التكامل، والعملية، وما إذا كانت وظيفة إعادة المحاولة أو إعادة التشغيل مدعومة.
لا تفترض أن الإجراءات المفقودة ستتكرر تلقائيًا.
هل يمكن أن تتسبب إعادة الاتصال في عمليات مكررة؟
من المحتمل، إذا تم تكرار عملية مقطوعة يدويًا بعد أن تمت معالجتها بالفعل بواسطة الخدمة الخارجية.
تحقق من النتيجة الخارجية قبل إعادة محاولة الإجراءات التي تنشئ أو تعدل السجلات.
النهج الموصى به
تحقق من سبب توقف المصادقة عن العمل قبل إعادة الاتصال، وتحقق مما إذا كانت هناك أي عمليات تجارية قد تأثرت خلال الانقطاع.