كيف يمكننا مساعدتك؟

يتضمن Polyosync آليات مختلفة لتسجيل المحادثات، والاحتفاظ بالسياق المفيد، وتتبع الأنشطة التجارية المدعومة. ترتبط هذه الآليات، لكنها تخدم أغراضًا مختلفة. يساعد فهم التمييز الشركات على الاستفادة بشكل أفضل من موظفي الذكاء الاصطناعي، ووكلاء الذكاء الاصطناعي، وتدفقات العمل المستقلة، وأتمتة العمليات التجارية. سجل المحادثات يسجل سجل المحادثات التفاعلات المدعومة التي تشمل موظفي الذكاء الاصطناعي. على سبيل المثال، قد يسأل عميل موظف الذكاء الاصطناعي عن خدمة، ويتلقى شرحًا، ويطلب معلومات إضافية. يساعد سجل المحادثة المتاح الشركة على مراجعة ذلك التبادل. يوفر Polyosync واجهات مخصصة للمحادثات التي تركز على العملاء والمحادثات الداخلية للذكاء الاصطناعي. الذاكرة الدائمة تم تصميم الذاكرة الدائمة للاحتفاظ بمعلومات مختارة قد تظل ذات صلة بعد تفاعل واحد فقط. على سبيل المثال، قد يعبر عميل عن تفضيل متكرر. حيثما تكون هذه المعلومات مناسبة للاحتفاظ بها وتم تخزينها بنجاح، قد يكون موظف الذكاء الاصطناعي المعني قادرًا على استرجاعها خلال تفاعل مدعوم لاحق. يوفر Polyosync أيضًا ذاكرة الأعمال للحقائق الدائمة للشركة، والتفضيلات، والسياسات، والعمليات، والتعليمات. الذاكرة الدائمة ليست هي نفسها الاحتفاظ بكل رسالة محادثة متاحة بشكل دائم لنموذج الذكاء الاصطناعي. سجل التنفيذ يتعلق سجل التنفيذ بالأنشطة التي تم تنفيذها من خلال القدرات التشغيلية المدعومة. على سبيل المثال، قد تقوم شركة بتشغيل أتمتة، أو بدء تدفق عمل مستقل، أو تنفيذ عملية تجارية. يمكن أن تساعد سجلات التنفيذ ذات الصلة في إظهار ما تم تشغيله، وحالته، والنتائج أو الأخطاء المتاحة. لذا، فإن سجل التنفيذ يخدم غرضًا مختلفًا عن تسجيل محادثة. لماذا تعتبر الثلاثة مهمة؟ اعتبر شركة تستخدم Polyosync لدعم استفسارات العملاء والعمليات التشغيلية. توفر محادثة مع عميل سجلًا لما تم مناقشته. يمكن أن تساعد الذاكرة الدائمة في الحفاظ على السياق ذي الصلة المختار للتفاعلات المدعومة المستقبلية. يمكن أن يوفر سجل التنفيذ معلومات حول نشاط تشغيلي تم تنفيذه عبر المنصة. معًا، تدعم هذه الآليات فهمًا أكثر شمولاً للنشاط التجاري المدعوم بالذكاء الاصطناعي. هل يعامل Polyosync كل رسالة ذكاء اصطناعي كإجراء تجاري مكتمل؟ لا. إن قول موظف الذكاء الاصطناعي أن شيئًا ما قد تم لا يثبت بمفرده أن إجراءً خارجيًا قد اكتمل. يجب على الشركات استخدام السجلات التشغيلية المناسبة للتحقق من الإجراءات المهمة. كيف يميز هذا Polyosync عن دردشة أساسية؟ لا يقتصر Polyosync على توليد ردود محادثة. إنه يجمع بين موظفي الذكاء الاصطناعي القابلين للتكوين مع المعرفة التجارية، والذاكرة الدائمة، والتعاون، وتدفقات العمل المستقلة، والأتمتة، والعمليات التجارية، وقدرات السجل ذات الصلة. يسمح ذلك للشركات بإدارة المساعدة الذكية كجزء من بيئتها التشغيلية بدلاً من التعامل معها فقط كواجهة دردشة مستقلة. بالنسبة للشركات الصغيرة، يمكن أن تساعد هذه القدرات في تنظيم العمل الروتيني المدعوم بالذكاء الاصطناعي. بالنسبة للمنظمات الأكبر، فإنها توفر اللبنات الأساسية لعمليات القوى العاملة الذكية الأكثر تنظيمًا، مع مراعاة التكوينات والأذونات والاشتراكات المعمول بها.