Nasıl yardımcı olabiliriz?

Polyosync, konuşmaları kaydetmek, faydalı bağlamı korumak ve desteklenen iş faaliyetlerini izlemek için farklı mekanizmalar içerir. Bu mekanizmalar birbiriyle ilişkilidir, ancak farklı amaçlara hizmet eder. Ayrımın anlaşılması, işletmelerin AI Çalışanları, AI ajanları, otonom iş akışları ve iş süreçleri otomasyonu gibi AI destekli araçları daha iyi kullanmalarına yardımcı olur. Konuşma geçmişi Konuşma geçmişi, AI Çalışanları ile ilgili desteklenen etkileşimleri kaydeder. Örneğin, bir müşteri bir AI Çalışanına bir hizmet hakkında soru sorabilir, bir açıklama alabilir ve ek bilgi isteyebilir. Mevcut konuşma kaydı, işletmenin bu değişimi gözden geçirmesine yardımcı olur. Polyosync, müşteri odaklı ve iç AI konuşmaları için özel arayüzler sunar. Kalıcı bellek Kalıcı bellek, birden fazla etkileşimden sonra bile geçerli olabilecek seçilmiş bilgileri saklamak için tasarlanmıştır. Örneğin, bir müşteri tekrar eden bir tercihini ifade edebilir. Bu bilginin saklanması uygun olduğunda ve başarıyla depolandığında, ilgili AI Çalışanı bunu daha sonraki bir destekli etkileşim sırasında geri alabilir. Polyosync ayrıca, kalıcı şirket bilgileri, tercihler, politikalar, süreçler ve talimatlar için İş Belleği sağlar. Kalıcı bellek, her konuşma mesajını kalıcı olarak bir AI modeline sunmakla aynı şey değildir. Yürütme geçmişi Yürütme geçmişi, desteklenen operasyonel yetenekler aracılığıyla gerçekleştirilen faaliyetlerle ilgilidir. Örneğin, bir işletme bir otomasyonu çalıştırabilir, otonom bir iş akışını başlatabilir veya bir iş sürecini yürütebilir. İlgili yürütme kayıtları, neyin çalıştırıldığını, durumunu ve mevcut sonuçları veya hataları göstermeye yardımcı olabilir. Bu nedenle, yürütme geçmişi bir konuşmayı kaydetmekten farklı bir amaca hizmet eder. Üçü de neden önemlidir? Polyosync'i müşteri sorgularını ve operasyonel süreçleri desteklemek için kullanan bir işletmeyi düşünün. Bir müşteri konuşması, neyin tartışıldığını kaydeder. Kalıcı bellek, gelecekteki destekli etkileşimler için seçilmiş ilgili bağlamı korumaya yardımcı olabilir. Bir yürütme kaydı, platform aracılığıyla gerçekleştirilen bir operasyonel faaliyet hakkında bilgi sağlayabilir. Birlikte, bu mekanizmalar AI destekli iş faaliyetlerinin daha kapsamlı bir anlayışını destekler. Polyosync, her AI mesajını tamamlanmış bir iş eylemi olarak mı değerlendiriyor? Hayır. Bir AI Çalışanının bir şeyin yapıldığını belirtmesi, kendi başına bir dış eylemin tamamlandığını göstermez. İşletmeler, önemli eylemleri doğrulamak için uygun operasyonel kayıtları kullanmalıdır. Bu, Polyosync'i temel bir chatbot'tan nasıl ayırıyor? Polyosync, yalnızca konuşma yanıtları üretmekle sınırlı değildir. Yapılandırılabilir AI Çalışanlarını, iş bilgilerini, kalıcı belleği, işbirliğini, otonom iş akışlarını, otomasyonları, iş süreçlerini ve ilgili geçmiş yeteneklerini birleştirir. Bu, işletmelerin AI yardımını operasyonel ortamlarının bir parçası olarak yönetmelerine olanak tanır, yalnızca bağımsız bir sohbet arayüzü olarak değil. Küçük işletmeler için, bu yetenekler rutin AI destekli işleri organize etmeye yardımcı olabilir. Daha büyük organizasyonlar için, bunlar, uygulanabilir yapılandırma, izinler ve aboneliklere tabi olarak daha yapılandırılmış AI iş gücü operasyonları için yapı taşları sağlar.