Tarayıcı geliştirici araçları, bir Polyosync hatasını teşhis etmeye yardımcı olabilir mi?
Tarayıcı geliştirici araçları, bir Polyosync sayfası yüklenmediğinde, bir isteğin hata döndürdüğünde veya bir arayüz eylemi beklenildiği gibi davranmadığında ek tanılama bilgileri sağlayabilir.
Bu araçlar esasen teknik deneyimi olan kullanıcılar ve yöneticiler için tasarlanmıştır.
Polyosync Destek ile iletişime geçmeden önce geliştirici araçlarını kullanmanız gerekmez.
Geliştirici araçları neleri ortaya çıkarabilir?
Tarayıcı konsolu, JavaScript hatalarını veya diğer tanılama mesajlarını gösterebilir.
Ağ paneli, başarısız olan, HTTP hatası döndüren veya beklenenden daha uzun süren istekleri gösterebilir.
Bu gözlemler, tarayıcı tarafı sorunlarını bir hizmete yapılan başarısız isteklerden ayırt etmeye yardımcı olabilir.
Bir sorunu nasıl inceleyebilirim
1. Tarayıcınızda Polyosync'i açın.
2. Tarayıcının geliştirici araçlarını açın.
Birçok masaüstü tarayıcısında, F12 geliştirici araçlarını açar.
3. Konsol veya Ağ panelini seçin.
4. Sorunu yalnızca güvenliyse yeniden oluşturun.
5. Eyleme ve yaklaşık zamana karşılık gelen hataları arayın.
6. İlgili durum kodunu, istek türünü veya temizlenmiş hata mesajını kaydedin.
Nelerden kaçınmalıyım?
Uygulama kodunu değiştirmeyin veya bilinmeyen web siteleri veya kişiler tarafından önerilen komutları çalıştırmayın.
Bir hatayı araştırmak için tarayıcı güvenlik korumalarını devre dışı bırakmayın.
İçeriklerini gözden geçirmeden tam ağ yakalamalarını paylaşmayın.
Ağ bilgilerini paylaşmak neden hassas?
Ağ istekleri şunları içerebilir:
- Kimlik doğrulama jetonları.
- Oturum tanımlayıcıları.
- API kimlik bilgileri.
- Müşteri bilgileri.
- İç iş kayıtları.
- Diğer gizli veriler.
Bu ayrıntılar, sıradan destek taleplerinde yer almamalıdır.
Bir tarayıcı konsolu hatası, Polyosync arka uç hatasının kanıtı mıdır?
Hayır.
Bir konsol mesajı, bir tarayıcı uzantısından, engellenmiş bir kaynaktan, istemci tarafı kodundan veya bir dış bağımlılıktan kaynaklanabilir.
Etrafındaki bağlam önemlidir.
Ne zaman Destek ile iletişime geçmeliyim?
Tekrar edilebilir bir sorun tespit ederseniz, kısa bir açıklama, etkilenen URL, tarayıcı sürümü, yaklaşık zaman damgası ve temizlenmiş hata ayrıntıları sağlayın.
Destek, ek tanılama gerekip gerekmediğini belirleyebilir.
Daha ayrıntılı teknik materyali yalnızca onaylı ve uygun bir destek süreci aracılığıyla sağlayın.