Comment pouvons-nous vous aider ?

Les services externes limitent souvent la fréquence à laquelle les applications peuvent accéder à leurs API. Ces restrictions aident les fournisseurs à gérer la capacité de l'infrastructure, à prévenir les abus et à faire respecter les limites d'utilisation spécifiques au compte. Lorsque qu'une intégration dépasse les limites d'un fournisseur externe, les demandes peuvent être retardées, rejetées ou temporairement bloquées. Qu'est-ce que la limitation de taux API ? La limitation de taux restreint le nombre de demandes API autorisées pendant une période définie. Les limites peuvent s'appliquer par compte, application, utilisateur, point de terminaison, organisation ou d'autres critères définis par le fournisseur. Signes courants de limitation de taux 1. HTTP 429 Trop de demandes. 2. Erreurs indiquant qu'un quota de demandes a été dépassé. 3. Échecs temporaires pendant les périodes d'activité intense. 4. Demandes qui fonctionnent individuellement mais échouent lorsqu'elles sont exécutées plusieurs fois. 5. Messages du fournisseur indiquant que l'accès doit être réessayé plus tard. Qu'est-ce qui cause le dépassement des limites de taux ? Les causes possibles incluent : 1. Programmes d'automatisation à haute fréquence. 2. Flux de travail multiples utilisant le même compte externe. 3. Grands volumes d'enregistrements traités. 4. Réessais répétés après des demandes infructueuses. 5. Limites d'abonnement externes. 6. Quotas API spécifiques au fournisseur. 7. Demandes simultanées provenant de plusieurs applications connectées. Comment résoudre les problèmes de limitation de taux Étape 1 : Identifier le fournisseur et l'opération. Déterminez quelle API externe rejette les demandes. Étape 2 : Examiner le message d'erreur. Vérifiez si le fournisseur a renvoyé une erreur de limitation de taux ou un intervalle de réessai. Étape 3 : Consulter la documentation API du fournisseur. Identifiez les limites de demande pertinentes et les règles de quota. Étape 4 : Examiner la fréquence d'opération. Déterminez si des demandes répétées ou simultanées contribuent au problème. Étape 5 : Réduire les demandes inutiles. Évitez de demander les mêmes informations à plusieurs reprises lorsque cela n'est pas nécessaire. Étape 6 : Respecter les conseils de réessai du fournisseur. Si le fournisseur précise quand les demandes peuvent reprendre, suivez ces conseils. Étape 7 : Examiner les limites du compte externe. Certains fournisseurs appliquent des limites différentes selon le type de compte ou d'abonnement. Étape 8 : Tester après l'expiration de la restriction. Confirmez que l'intégration peut reprendre son fonctionnement normal. Dois-je réessayer une demande échouée plusieurs fois ? Non. Des réessais agressifs peuvent aggraver le problème ou déclencher des restrictions supplémentaires du fournisseur. Le comportement de réessai doit respecter les exigences du fournisseur externe. Polyosync peut-il annuler les limites de l'API externe ? Aucune application ne doit être considérée comme capable d'annuler les limites imposées par un fournisseur externe. La mise à niveau de mon abonnement Polyosync supprime-t-elle les limites du fournisseur externe ? Pas nécessairement. Les limites du fournisseur externe sont distinctes des droits d'abonnement Polyosync. Les demandes échouées seront-elles automatiquement relancées ? Cela dépend de l'opération et du comportement de réessai mis en œuvre pour l'intégration concernée. Ne supposez pas une récupération automatique sans vérifier le résultat. Approche recommandée Réduisez l'activité API inutile, examinez les quotas du fournisseur et vérifiez le résultat des opérations commerciales affectées avant de les réessayer.