Comment puis-je savoir si un processus commercial s'est terminé avec succès ?
Vous pouvez examiner l'état d'exécution enregistré et les résultats d'un processus commercial dans Polyosync pour déterminer si son exécution s'est terminée avec succès.
Une exécution réussie est un indicateur important des progrès opérationnels, mais elle doit être évaluée en parallèle avec le résultat commercial réel.
Comment vérifier une exécution terminée ?
1. Ouvrez votre tableau de bord Polyosync.
2. Accédez aux Processus Commerciaux.
3. Trouvez le processus pertinent.
4. Ouvrez son Historique d'Exécution.
5. Sélectionnez l'exécution que vous souhaitez vérifier.
6. Examinez l'état enregistré, les résultats, les événements et toute information d'erreur disponible.
Si l'exécution est enregistrée comme ayant été complétée avec succès, la plateforme a signalé un résultat d'exécution réussi.
Cependant, vous devez également examiner les résultats générés pour déterminer s'ils satisfont aux exigences commerciales initiales.
Quelle est la différence entre le succès de l'exécution et le succès commercial ?
Le succès de l'exécution fait référence au résultat enregistré par la plateforme.
Le succès commercial fait référence à la question de savoir si l'opération a atteint son objectif réel dans le monde.
Par exemple, un processus peut préparer avec succès un document de suivi client, mais l'objectif commercial peut également nécessiter qu'un employé le révise ou qu'un client y réponde.
La génération réussie du document ne signifie pas automatiquement que l'objectif de la relation client a été atteint.
Que se passe-t-il si l'état indique un problème ?
Examinez les événements d'exécution et les détails d'erreur disponibles.
Selon le processus, les problèmes peuvent impliquer des informations manquantes, des intégrations non disponibles, des autorisations ou des erreurs de traitement.
Puis-je comparer le résultat avec des exécutions précédentes ?
L'historique des exécutions permet aux utilisateurs de revoir les exécutions précédentes d'un processus. Cela peut aider à identifier des problèmes récurrents ou des changements dans les résultats enregistrés.
Polyosync aide les entreprises à faire la distinction entre une opération en cours d'exécution et son résultat commercial plus large, soutenant une utilisation plus responsable des processus commerciaux alimentés par l'IA.