Wie können wir helfen?

Geschäftsprozesse in Polyosync können mehrere operationale Aktivitäten, Abhängigkeiten und Ausführungsphasen umfassen. Die Überwachung dieser Aktivitäten ist wichtig, da das Ergebnis eines Prozesses Kunden, Mitarbeiter oder andere Geschäftsoperationen beeinflussen kann. Benachrichtigungen können die Überwachung von Geschäftsprozessen ergänzen, indem sie auf relevante Entwicklungen aufmerksam machen, wo die entsprechende Benachrichtigungsfunktionalität unterstützt wird. Welche Ereignisse in Geschäftsprozessen könnten Aufmerksamkeit erfordern? Beispiele sind: 1. Ein Prozessausführungsfehler. 2. Eine Ausführung, die ein unerwartetes Ergebnis liefert. 3. Eine erforderliche Aktion, die nicht abgeschlossen werden kann. 4. Eine Abhängigkeit, die weiteren Fortschritt verhindert. 5. Ein Prozess, der eine menschliche Überprüfung erfordert. 6. Ein betrieblicher Fehler, der das erwartete Ergebnis beeinflusst. 7. Ein Prozess, der ungelöst bleibt, wenn eine Nachverfolgung erforderlich ist. Erzeugt jede Prozessausführung eine Benachrichtigung? Nicht unbedingt. Unternehmen sollten die verfügbare Ausführungshistorie nutzen, um die Prozessaktivität zu überprüfen, anstatt anzunehmen, dass jede Ausführung eine separate Benachrichtigung erzeugt. Wo finde ich Informationen zur Ausführung von Geschäftsprozessen? Öffnen Sie das Modul Geschäftsprozesse im entsprechenden Arbeitsbereich. Das Modul bietet ausführungsspezifische Informationen, einschließlich Ausführungshistorie und Prozessdetails. Je nach Ausführung können Benutzer möglicherweise Ergebnisse, Statusinformationen, Fehler und zugehörige Ereignisse einsehen. Was soll ich tun, wenn ein Prozess fehlschlägt? Identifizieren Sie die betroffene Ausführung und überprüfen Sie die verfügbaren Details. Bestimmen Sie, ob das Problem mit der Konfiguration, einer Abhängigkeit, einer externen Integration oder einer anderen betrieblichen Bedingung zusammenhängt. Wenn die Ursache unklar ist, sammeln Sie die relevanten nicht sensiblen Ausführungsinformationen, bevor Sie den Support kontaktieren. Kann eine erfolgreiche Ausführung dennoch eine Überprüfung erfordern? Ja. Eine technisch erfolgreiche Ausführung bedeutet nicht automatisch, dass das resultierende Geschäftsergebnis korrekt oder wünschenswert ist. Unternehmen sollten Überprüfungsverfahren für hochwirksame Operationen festlegen. Was ist, wenn der Prozess von menschlichem Eingreifen abhängt? Das Unternehmen sollte sicherstellen, dass der betreffende Mitarbeiter versteht, welche Aktion erforderlich ist. Das genaue Übergabe- und Benachrichtigungsverhalten hängt vom konfigurierten Workflow ab. Können Benachrichtigungen die Prozessüberwachung ersetzen? Nein. Benachrichtigungen sind nützlich für das Bewusstsein, ersetzen jedoch nicht die detaillierten betrieblichen Informationen, die über Ausführungsprotokolle verfügbar sind. Für kritische Prozesse sollten Unternehmen geeignete Überwachungs- und Überprüfungsverfahren festlegen. Warum ist das wichtig? Die Automatisierung von Geschäftsprozessen sollte betriebliche Effizienz bieten, ohne die Sichtbarkeit zu opfern. Die Kombination von Ausführungsprotokollen mit relevanten Benachrichtigungen hilft Unternehmen, sowohl zu verstehen, was passiert ist, als auch, was möglicherweise Aufmerksamkeit erfordert.